GREM-də CRM nədir
GREM Capital CRM sistemi vizual lövhə üzərində qurulub. O, brokerlərə, satıcılara və tikinti şirkətlərinə lidləri izləməyə, sövdələşmələrə nəzarət etməyə və daşınmaz əmlak satış hunisini idarə etməyə imkan verir.
CRM kabinet menyusunun CRM qrupundadır: lid lövhəsi Lidlər bəndi ilə açılır.
Huninin mərhələləri
Hunidə 8 mərhələ var:
| Mərhələ | Təsvir |
|---|---|
| Yeni lid | Lid indicə yaradılıb və ya alınıb |
| Əlaqə | Müştəri ilə əlaqə qurulub, ünsiyyət davam edir |
| Baxış | Baxışlar və obyektlərin seçimi |
| Danışıqlar | Şərtlərin müştəri ilə razılaşdırılması |
| Müqavilə | Müqavilə hazırlanır və imzalanır |
| Sövdələşmə bağlandı | Sövdələşmə başa çatıb |
| Hədəf deyil | Lid hədəf auditoriyaya aid deyil; mərhələ standart olaraq gizlədilib |
| İmtina | Sövdələşmə baş tutmayıb |
Lidləri vizual lövhədə sürükləməklə mərhələdən mərhələyə keçirirsiniz. Satış hunisinin parametrləri bölməsində mərhələlərin adını və sırasını dəyişmək, onları gizlətmək olar; lidlərin daxili statusları isə eyni qalır.
Kimin girişi var
CRM platformada üç rol üçün açıqdır:
- Broker — CRM-in əsas istifadəçisi, lidləri aparır və sövdələşmələri bağlayır
- Satıcı — əmlak satıcısı, brokerlərdən lid alır
- Tikinti şirkəti — öz obyektləri üzrə lidləri idarə edir
Lid növləri
Sistem 5 lid növünü dəstəkləyir:
- Müqavilə - konkret obyektlə bağlı lid
- Ötürmə - başqa brokerə ötürülmüş lid
- Özünün - broker tərəfindən əl ilə yaradılmış lid
- Alış - obyekt almaq üçün lid
- Kirayə - obyekt kirayələmək üçün lid
Lid mənbələri
Lidlər CRM-ə dörd mənbədən daxil olur:
- Özünün — kabinet vasitəsilə əl ilə yaradılıb
- Yeni tikili — yeni tikili obyekti ilə bağlıdır
- Əmlak — daşınmaz əmlak elanı ilə bağlıdır
- Ötürmə — başqa brokerdən alınıb
Lidin mənbəyi onun necə yaradıldığına və bağlı obyektin növünə görə avtomatik müəyyən edilir.
Sürətli başlanğıc
- Kabinet menyusunda CRM > Lidlər bölməsini açın
- Yeni lid əlavə etmək üçün «Lid əlavə et» düyməsini basın
- Müştərinin adını (məcburi) yazın və ən azı bir əlaqə vasitəsi göstərin: telefon, e-poçt, messencer və ya profil keçidi. Büdcə məcburi deyil
- Lidin mərhələsini dəyişmək üçün onu sütunlar arasında sürükləyin
Lidlərlə iş haqqında ətraflı: Lidlərin idarə edilməsi
Vizual lövhə haqqında ətraflı: Satış hunisi