Finalisation de l'affaire
Lorsqu'un lead est déplacé vers l'étape Affaire conclue sur le tableau, le système ouvre automatiquement la fenêtre de finalisation. Dans cette fenêtre, le courtier enregistre les données financières de l'affaire.
Champs de la finalisation
| Champ | Description |
|---|---|
| Montant de la transaction | Montant réel de la vente ou de la location |
| Commission | Calculée automatiquement à partir du pourcentage du contrat |
Pour les leads relevant d'un contrat de partage de commission, la commission est calculée automatiquement d'après le pourcentage fixé dans le contrat avec le propriétaire du bien. Pour les autres types de leads, la commission peut être saisie à la main.
Statuts d'approbation
Après la finalisation, l'affaire passe par une chaîne d'approbations successives :
| Statut | Approuvé par | Description |
|---|---|---|
| Nouvelle | — | Affaire créée, en attente du premier niveau d'approbation |
| Confirmée par le propriétaire | Propriétaire du bien | Confirmation du montant et des conditions de l'affaire |
| Approuvée par GREM | Administration | Vérification du respect des règles de la plateforme |
| Paiement approuvé | Service financier | Confirmation que GREM a reçu la commission du côté de l'annonce, et versement |
| Clôturée | Système | Affaire terminée, rémunérations créditées |
| Rejetée | Administration | Affaire rejetée avec un commentaire. Elle peut être corrigée et soumise à nouveau |
| Archivée | Système | Affaire déplacée dans les archives |
Une affaire n'est considérée comme terminée qu'une fois toutes les étapes d'approbation franchies. Chaque étape exige la confirmation de la partie responsable.
Calcul des rémunérations
Après l'approbation finale, le système calcule les rémunérations selon les conditions du contrat :
Répartition des rémunérations
| Bénéficiaire | Calcul | Description |
|---|---|---|
| Courtier | Montant de la transaction x pourcentage du courtier | Rémunération pour la conclusion de l'affaire |
| La personne qui a invité le courtier | 10% du revenu net de GREM sur l'affaire | Rémunération de parrainage, un niveau |
La rémunération de parrainage ne réduit pas la commission du courtier : elle est créditée séparément à la personne qui a invité le courtier sur la plateforme, soit 10% du revenu net de GREM sur l'affaire. Il n'y a qu'un niveau : seule la personne qui a directement invité le courtier reçoit la rémunération.
La rémunération est créditée sur le portefeuille GREM à l'étape « paiement approuvé », une fois que GREM a reçu la commission du côté de l'annonce et qu'un opérateur a confirmé l'arrivée de l'argent. Le versement intervient dans les 7 jours ouvrés suivant la réception de la commission par GREM. L'affaire passe ensuite à l'étape « clôturée ».
Processus d'approbation administrative
L'administrateur de la plateforme voit dans le panneau d'administration la liste des affaires en attente d'approbation. Pour chaque affaire, les options suivantes sont disponibles :
- Consulter les détails du lead et du contrat
- Vérifier le montant et la commission
- Les boutons « Approuver » et « Rejeter »
En cas de rejet, l'affaire revient à l'étape précédente avec le commentaire de l'administrateur.
Suivi des affaires
Toutes les affaires conclues et en cours sont accessibles dans le CRM avec le filtre sur l'étape Affaire conclue. L'historique des changements de statut est conservé dans le journal d'audit du lead.
En savoir plus sur le journal d'audit : Chat du lead
Les montants du CRM sont affichés en USD. La conversion dans d'autres devises pour les calculs internes se fait au taux de change actuel de la plateforme.
En Allemagne, les montants du CRM sont affichés en euros. Le fonctionnement du CRM en Allemagne : Le CRM en Allemagne.