Що це
Правило розподілу вирішує, що станеться з новим лідом агентства в момент його появи: залишиться він у спільному пулі чи одразу отримає відповідального.
Правило одне на агентство. Воно застосовується до нових лідів одразу після збереження; вже розподілені ліди не перераховуються.
Розділ: Агентство > Розподіл лідів. Налаштовує власник агентства.
П'ять правил
| Правило | Що робить |
|---|---|
| Вручну | Усі нові ліди йдуть у спільний пул, звідки їх забирають самі агенти |
| По черзі | Ліди роздаються агентам по колу, порівну |
| По гео | Лід дістається агенту, у якого в налаштуваннях є ця країна або місто |
| За спеціалізацією | Лід дістається агенту, у якого вказано цей тип об'єкта і тип угоди |
| За скорингом | Гарячі і теплі ліди йдуть агенту одразу, холодні залишаються в пулі |
Для правил «по гео» і «за спеціалізацією» треба заповнити блок Налаштування для кожного агента: країни, міста, типи об'єктів і типи угод. Поки вони порожні, правилу немає за чим підбирати - лід просто нікому не дістанеться.
Якщо агент мовчить
Поле Авто-передача ліда, якщо немає відповіді (хв) повертає лід у спільний пул, якщо відповідальний не відреагував за вказаний час. Значення 0 вимикає передачу.
П'ять хвилин - галузевий орієнтир швидкості першої відповіді. Після півгодини очікування шанс довести лід до розмови падає приблизно в двадцять разів. Автоматичний розподіл існує саме для того, щоб лід не лежав у пулі, поки хтось його помітить.
Холодні ліди
Блок Авто-розподіл холодних лідів - це окремий список правил. У кожного правила є назва, агент, якому воно віддає ліди, пріоритет і денний ліміт «Макс/день». Далі йдуть умови: країна і місто, райони, валюта й діапазон бюджету, типи нерухомості, мова і джерело ліда, мінімальна оцінка якості й мінімальна впевненість покупця, а також відбір лише тих лідів, під які вже підібрані об'єкти.
Правила перевіряються від більшого пріоритету до меншого; за однакового пріоритету першим спрацьовує створене раніше. Правило, яке вичерпало денний ліміт, пропускається до наступного дня, і лід дістається наступному відповідному правилу.
Пов'язані статті
- Пул лідів агентства - куди потрапляють нерозподілені ліди.
- Учасники та ролі - хто може налаштовувати правило.