Можливість - це пропозиція, яку GREM надсилає спеціалісту: готовий клієнт із пулу, покупець від GREM, покупець під ваш об'єкт, об'єкт, який власник відкрив мережі, або об'єкт, який веде інший спеціаліст за власним договором. Кожну пропозицію можна взяти, відкласти на добу або пропустити, а умови ви бачите до того, як щось приймете.
Де шукати
Пропозиції зібрані на окремому екрані Можливості: у кабінеті це адреса /opportunities, у застосунку - окремий екран.
У стрічці на головній пропозиції більше не показуються картками. Там залишився один рядок-покажчик, який веде на екран можливостей.
П'ять типів пропозицій
| Тип | Що ви отримуєте | Що ви платите GREM |
|---|---|---|
| Клієнт із пулу | Контакти клієнта: ім'я, телефон, месенджер | Нічого |
| Покупець під ваш об'єкт | Контакти покупця, що підходить під ваш окремий об'єкт | Нічого |
| Об'єкт за GREM Mandate | Контакти продавця та об'єкт у роботу; ваша власна частка при угоді - відсоток від ціни продажу, названий у картці | Нічого |
| Покупець від GREM | Контакти покупця, знайденого та кваліфікованого GREM (за допомогою ШІ) | 10 % від комісії, яку ви фактично отримали, і тільки при закритій угоді; така плата стягується в Україні та Азербайджані |
| Об'єкт партнера | Доступ до об'єкта і картка у вашій CRM; ваша частка - при закритій угоді з покупцем, якого привели ви | Нічого |
За чотири типи з п'яти GREM не бере нічого: платним залишається тільки покупець від GREM. У картці це показано по-різному. У клієнта з пулу і покупця під ваш об'єкт так і написано - «Без комісії GREM». У картках об'єктів на цьому місці стоїть ваша власна частка, а в покупця від GREM - розмір плати.
У картці показана тільки ваша частка комісії. Скільки з комісії залишає собі платформа, спеціалісту не показують - це правило, а не налаштування профілю.
Об'єкт за GREM Mandate. Вашу частку названо в картці пропозиції як відсоток від ціни продажу і зафіксовано в договорі, який ви укладаєте з GREM. Якщо покупця приводить інший спеціаліст, ця частка ділиться між вами двома в пропорції, показаній у тій самій картці.
Покупець від GREM. Десять відсотків рахуються від комісії, яку ви фактично отримали, і тільки після закритої угоди. Захисний період - 365 днів від моменту, коли вам відкрили контакт: угода з цим покупцем усередині періоду оплачується навіть тоді, коли він повернувся до вас іншим шляхом. Отриману комісію ви повідомляєте протягом 30 днів після того, як угоду позначено закритою; якщо звіту немає, суму рахують за медіаною ринку країни.
Слова «мандат» у кабінеті більше немає: платформа говорить «мережа GREM» і «договір». Назва GREM Mandate залишилася бейджем на картці договору - у кабінеті й у застосунку. На картці пропозиції вона входить у назву типу: «Об'єкт за GREM Mandate».
Коли ви берете пропозицію
Що потрібно мати до прийняття. Для будь-якого типу пропозиції потрібна пройдена верифікація профілю спільноти. Для двох типів, за якими платить платформа - об'єкт за GREM Mandate і покупець від GREM, - додатково потрібен підписаний договір про комісію з платформою. У просторі агентства зараховується договір власника агентства - співробітникові підписувати окремий не потрібно. Клієнтові з пулу і покупцеві під ваш об'єкт досить самої верифікації.
Умови - до прийняття. Повний текст умов відкривається раніше, ніж ви щось приймете. Переклад показується для читання, а оригінал умов - англійський, і він відкривається в один дотик. У прийнятті зберігаються версія умов, хеш SHA-256 англійського оригіналу і мова, якою ви їх читали. Текст перекладено всіма десятьма мовами платформи.
ШІ-кредити при прийнятті. Прийнявши пропозицію, ви отримуєте кредити на інструменти, потрібні для цієї роботи: за об'єктом за GREM Mandate це дві презентації об'єкта, один лендинг і один текст оголошення. Кредити діють 30 днів. Вони спрацьовують після того, як вичерпано ліміт вашого тарифу на цей інструмент, - замість окремої оплати.
Строк першого контакту. Прийнявши пропозицію, ви зобов'язуєтеся вийти на зв'язок протягом 60 хвилин. Якщо за 24 години контакт не зафіксовано, лід повертається в пул і пропонується іншому спеціалісту. За об'єктом за GREM Mandate у пул не повертається нічого: з вас знімають об'єкт, і його пропонують наступним кандидатам. Об'єкт можуть передати іншому спеціалістові й тоді, коли власник повідомить, що 14 днів не бачив жодної звітної дії. Об'єкта партнера це не стосується: строку першого контакту там немає і об'єкт за вами не закріплюється - той самий об'єкт пропонують і іншим спеціалістам, кожному окремою карткою. Натомість там є своя умова виплати: заведіть свого покупця під цей об'єкт у CRM і тримайте картку в актуальному стані - саме цей запис підтверджує, що покупця привели ви.
Дві вкладки
| Вкладка | Що показує |
|---|---|
| Колода | Пропозиції по одній: ви дивитеся одну картку і вирішуєте по ній |
| Усі пропозиції | Список усього, що вам адресовано, з фільтрами за станом і типом |
Рішень за карткою три: Беру, Пізніше і Не моє. Відкладена картка йде у стан Відкладені і сама повертається в колоду через 24 години - якщо до того не згорів власний строк пропозиції. Повернути її в колоду можна й раніше.
Кому приходить пропозиція
Підбір спирається на профіль угод (країни, міста, типи об'єктів і діапазон бюджету) і на ваші власні активні об'єкти - профіль налаштовується на тому ж екрані можливостей.
Країна вирішує, чи дійде до вас узагалі щось: без збігу за країною клієнт із пулу і покупець від GREM до вас не доходять, а в пропозиціях з об'єктами саме країна вводить вас до кола кандидатів. Міста і типи об'єктів рахуються тільки в пропозиціях з об'єктами. З ваших активних об'єктів підбір бере країну, місто, тип і цінову полку, а від трьох об'єктів вони ще додають вам ваги в пропозиціях з об'єктами. Діапазон бюджету з профілю ваші об'єкти не замінює, а розширює полицю: підбір бере найнижчу з двох нижніх меж і найвищу з двох верхніх. Якщо своїх об'єктів немає, полицею служить тільки цей діапазон.
Скільки спеціалістів бачить одну пропозицію - залежить від типу. Єдиного правила для всіх п'яти типів немає.
- Клієнт із пулу і Покупець від GREM: у відбір потрапляє до десяти спеціалістів. Картку одразу бачать троє, які підійшли найкраще; якщо за 30 хвилин ніхто з них не взяв її в роботу, пропозиція йде наступній трійці із запасу - і так, поки її ніхто не прийняв. Разом це до десяти спеціалістів приблизно за півтори години. Пропозиція живе 48 годин.
- Покупець під ваш об'єкт: адресат рівно один - власник об'єкта або спеціаліст, якому об'єкт передано в мережевому режимі. Ні хвиль, ні конкуренції тут немає. Такі пропозиції створюються тільки за окремими об'єктами - житловий комплекс їх не породжує, яким би схваленим і чинним не був договір за ним. Об'єкт має бути під схваленим договором про розподіл комісії і залишатися в продажу: за проданим, архівним, чернетковим чи знятим з публікації оголошенням такі пропозиції більше не створюються.
- Об'єкт за GREM Mandate: картку одразу отримують кілька спеціалістів. Запасу і хвиль немає, картка живе 72 години.
- Об'єкт партнера: один об'єкт пропонують кільком спеціалістам, і кожен отримує окрему картку з одним адресатом. Ніщо ні за ким не резервується, картка живе 72 години.
Мережевий режим договору
Це для власника об'єкта, а не для того, хто бере пропозиції.
Мережевий режим - не окремий документ, а властивість договору про розподіл комісії. Увімкнений режим означає, що об'єкт за цим договором пропонується спеціалістам мережі. Увімкнути його можна тільки в договорі, підписаному в ролі продавця або забудовника: договору, підписаному брокером чи агентством, мережевий режим недоступний - виконавцем там є сам підписант.
Власник умикає режим згодою в один клік - текст згоди показується там же. Якщо договір підписано в ролі продавця, до згоди додається ще й коротка додаткова угода з електронним підписом; у договорі забудовника вистачає самої згоди. Вимкнути мережевий режим можна будь-коли: призначений спеціаліст звільняється, а відкриті пропозиції іншим спеціалістам відкликаються.
Оренда в мережу поки не потрапляє: договір про розподіл комісії її не підтримує.
Що бачить агентство
У просторі агентства власник і керівник бачать пропозиції, адресовані співробітникам, яким можна призначати роботу, і вибирають, хто візьме пропозицію. Перед платформою за прийняту пропозицію відповідає агентство: договір про винагороду і розрахунки залишаються за ним. А сама робота переходить на названого співробітника особисто - верифікацію перевіряють у нього, повідомлення про прийняту пропозицію приходить йому, і 60 хвилин на перший контакт відлічуються теж у нього. Якщо за 24 години контакт не зафіксовано, лід повертається в пул, а об'єкт за GREM Mandate знімають саме з цього співробітника.
Якщо пропозицій немає
- Перевірте профіль угод: спершу країни - без них не приходить нічого. Міста й типи об'єктів впливають тільки на пропозиції з об'єктами: у клієнта з пулу міста немає взагалі.
- Додайте власні активні об'єкти: з них підбір теж бере країну, місто, тип і ціну.
- Зачекайте 30 хвилин: клієнт із пулу або покупець від GREM могли піти першій трійці спеціалістів, а до вас дійти наступною хвилею.
- Подивіться вкладку Усі пропозиції зі знятими фільтрами - у колоді видно не все.
- Якщо ви чекаєте на оренду, її в мережі поки немає.
Якщо розділу Можливості немає в меню, функція для вашого акаунту поки недоступна.
Пов'язані статті
- Контракти: договір про розподіл комісії - основа мережевого режиму.
- Управління лідами - що робити з клієнтом після прийняття пропозиції.
- Угоди та фіналізація - як угода доходить до комісії.