Pour les acheteurs et les locataires : gratuit
Pour les acheteurs et les locataires, tout est gratuit sur GREM : place de marché, analyse du marché, demandes sur des biens, demande de recherche, choix du Makler et confirmation du financement. Vous trouvez ces fonctions dans le menu Mon achat : Demande de recherche, Confirmer le financement et Mes consentements.
Créer une demande de recherche
- Ouvrez Mon achat > Demande de recherche et appuyez sur Créer une demande de recherche
- Remplissez le formulaire :
| Champ | Ce que vous indiquez |
|---|---|
| Acheter / Louer | si vous souhaitez acheter ou louer |
| Type de bien | par exemple appartement ou maison |
| Ville ou code postal | une ville (lettres uniquement) ou un code postal à exactement 5 chiffres |
| Rayon | 5, 10, 25, 50 ou 100 km |
| Pièces | le nombre de pièces souhaité |
| Surface de (m²), Surface à (m²) | la fourchette de surface habitable |
| Prix de (EUR), Prix à (EUR) | votre budget ; « de » ne peut pas dépasser « à » |
| Financement vérifié | oui ou non. GREM remplit ce champ lui-même dès que votre financement est confirmé ; vous ne pouvez pas le modifier à la main |
| Langue de contact | l'une des 10 langues de la plateforme |
| Commentaire | d'autres souhaits. Le Makler ne voit votre commentaire qu'après que vous l'avez confirmé |
- Confirmez le consentement : votre demande de recherche est montrée aux Makler de votre région sans vos coordonnées
- Appuyez sur Envoyer la demande de recherche
Sous le formulaire, il est écrit :
Gratuit. Un seul Makler reçoit vos coordonnées, et uniquement après votre confirmation.
Pour une demande de recherche, il vous faut un numéro de téléphone confirmé. Les demandes de recherche sont réservées aux acheteurs et locataires particuliers. En tant que Makler, vous présentez votre propre personne intéressée à un confrère par une demande de partenaire.
Statut et compteur
Après l'envoi, la demande de recherche a le statut Active. En dessous, un compteur indique combien de Makler l'ont vue : « Makler de votre région ayant vu votre demande : X ».
Seuls les Makler vérifiés, titulaires d'une autorisation selon le § 34c, avec une formule active et dont le bureau se trouve dans le rayon choisi, voient la demande de recherche.
Confirmer un Makler
- Si un Makler souhaite prendre en charge votre demande de recherche, il apparaît dans le bloc Ces Makler souhaitent prendre en charge votre demande. Il peut y avoir plusieurs Makler. Nous vous prévenons par e-mail
- Consultez les Makler et appuyez sur Confirmer ce Makler pour l'un d'eux. Vous consentez ainsi à ce que vos coordonnées soient transmises à ce seul Makler. L'offre de chaque Makler est valable jusqu'à une date affichée à côté de lui
- Le Makler finalise la prise en charge et reçoit ensuite vos coordonnées. Il vous contacte via GREM
Les autres Makler ne reçoivent pas vos données. Si vous ne souhaitez plus chercher, appuyez sur Retirer la demande. Vous consultez et retirez vos consentements dans Mon achat > Mes consentements.
Confirmer le financement
Avec un financement confirmé, votre demande de recherche a plus de valeur pour les Makler. Les Makler ne voient que le badge et une fourchette de montant, jamais le document.
- Ouvrez Mon achat > Confirmer le financement
- Choisissez le Document : Confirmation de financement ou Justificatif de fonds
- Indiquez le Pays de résidence et le Montant, €
- Téléversez le document (PDF, scan ou photo). Si vous résidez hors d'Allemagne et justifiez un capital à partir de 1 million d'euros, ajoutez aussi une Pièce d'identité
- Confirmez le consentement et appuyez sur Envoyer pour vérification
Ensuite, vous voyez le statut :
| Statut | Signification |
|---|---|
| En cours de vérification | Un collaborateur vérifie le document. Jusqu'à l'approbation, vous êtes un acheteur standard |
| Financement vérifié | La confirmation de financement est approuvée, avec une fourchette de montant et une date de validité |
| Capital vérifié | Le justificatif de fonds est approuvé, avec une fourchette de montant et une date de validité |
| Non approuvé | Le document n'a pas été reconnu ; vous voyez le motif à côté |
Nous lisons vos documents uniquement avec notre propre reconnaissance de texte, sur nos serveurs situés dans l'UE, puis un collaborateur les vérifie. Nous supprimons les justificatifs et les pièces d'identité 90 jours après la vérification. Avec Retirer et supprimer les documents ou le retrait du consentement, le badge de vérification disparaît et les documents sont supprimés.
Pour les Makler : accepter des demandes de recherche
Vous trouvez les demandes de recherche de votre région dans CRM > Entrées > Offres et demandes, onglet Recherches. La fiche montre ce que cherche la personne intéressée : lieu ou code postal, rayon, surface, budget, pièces, langue de contact et, le cas échéant, le badge de financement. Vous ne voyez le nom, le téléphone, l'e-mail et le commentaire qu'une fois que la personne intéressée vous a confirmé.
Prix
| Catégorie | Prix |
|---|---|
| Acheteur | 120,00 € HT |
| Acheteur avec financement attesté | 190,00 € HT |
| Acheteur international, capital à partir de 1 000 000 € | 290,00 € HT |
| Locataire | 35,00 € HT |
La catégorie dépend des documents vérifiés de la personne intéressée. Avec les formules Office et Network, la remise de la formule s'applique. Un nouveau contact avec la même personne intéressée est gratuit.
Déroulement
- Appuyez sur Accepter avec le prix, par exemple Accepter · 190,00 € HT
- Lisez les conditions dans la fenêtre Accepter la demande de recherche, cochez Lu et appuyez sur Accepter avec obligation de paiement. Le prix est fixé à ce moment-là
- Votre acceptation est une offre faite à la personne intéressée et vaut jusqu'à une date. Vous ne payez que si la personne intéressée vous confirme. Si elle choisit un autre Makler, vous ne payez rien
- Si elle vous confirme, le contact est facturé (facture mensuelle ou carte) et débloqué. Il arrive comme affaire dans le pipeline Vente / location du CRM
- Contactez la personne intéressée sous 3 jours ouvrés (du lundi au samedi, hors dimanches et jours fériés de votre Land) via la téléphonie GREM ou le chat GREM. Un appel depuis votre propre téléphone est à vos risques : le système ne le voit pas, le contact est réputé payé et aucun remboursement n'est possible
Si le paiement n'a pas pu aboutir (plafond de dépenses, numéro de TVA ou formule), la demande de recherche est de nouveau ouverte et vous pouvez accepter à nouveau.
Agences
Avec l'Attribution automatique des demandes de recherche, l'agence répartit les demandes de recherche adaptées entre ses Makler. L'attribution est gratuite. Le paiement n'intervient que lorsque le Makler accepte le contact et que la personne intéressée le confirme.