A
Archivage
Déplacement d'un bien immobilier, d'une location ou d'une résidence vers l'archive. Un élément archivé est conservé mais ne s'affiche pas dans le catalogue. Il peut être restauré à tout moment. Contrairement à la suppression, aucune donnée n'est perdue.
Répondeur automatique
Un mode de l'assistant de chat IA qui répond automatiquement aux messages entrants des clients. Se configure dans la section des outils IA.
B
Solde (Portefeuille)
Les fonds de votre compte interne GREM. Servent à payer les outils IA et les services de la plateforme. Prend en charge 8 devises : USD, UAH, EUR, AZN, GBP, AED, CNY, TRY. Les recharges et les bonus servent uniquement aux services GREM ; seuls les fonds gagnés peuvent être retirés - les versements sur les transactions et les récompenses de parrainage.
Courtier
Un rôle sur la plateforme. Un professionnel du marché immobilier qui travaille avec des biens, des clients et des transactions. A accès au CRM, aux outils IA et à la publication de biens.
C
Espace personnel
L'espace de travail principal de la plateforme (cabinet.grem.capital). Il regroupe toutes les sections : biens, CRM, messagerie, outils IA, portefeuille, paramètres.
Catalogue
Le site public avec les annonces de biens à vendre et à louer (grem.capital). Accessible sans inscription.
Contrat de commission (partage de commission)
Un accord entre la partie qui met le bien en vente (le propriétaire, le courtier ou le promoteur) et GREM. Cette partie fixe le pourcentage du prix de vente qu'elle verse pour un acheteur amené via GREM. L'argent passe par GREM : la partie vendeuse paie GREM, et GREM verse la rémunération au courtier qui a amené l'acheteur. Obligatoire avant qu'un bien puisse être envoyé en modération.
Générateur de contenu
Un outil IA qui crée automatiquement des descriptions de biens immobiliers. Téléchargez des photos, choisissez la langue et les paramètres, et recevez un texte prêt à l'emploi.
D
Transaction
Une affaire conclue dans le CRM. Elle est créée lorsqu'un lead est déplacé vers l'étape «Affaire conclue». Elle passe par une chaîne de validation : propriétaire, plateforme, service financier.
Promoteur
Un rôle sur la plateforme destiné aux promoteurs immobiliers. Permet de créer des résidences avec des appartements individuels, de publier l'avancement des travaux et des actualités.
Brouillon
Le statut initial d'un bien immobilier. L'élément est enregistré mais n'est pas visible dans le catalogue. Il peut être modifié sans restriction avant l'envoi en modération.
E
Estimation express
Une estimation rapide d'un bien par l'IA. Saisissez l'adresse, le type, la surface et le nombre de pièces — vous recevez une valeur estimée en moins d'une minute.
F
Favoris
Une liste de biens immobiliers et de demandes Smart enregistrés. On les ajoute en cliquant sur l'icône en forme de cœur sur la carte d'un élément. Synchronisée entre les appareils.
Finalisation
Le processus de clôture d'une transaction dans le CRM. Lors de la finalisation, on indique le montant de la transaction (en dollars américains) et la commission. Ensuite, la transaction passe en validation.
I
Investisseur
Un rôle sur la plateforme. Recherche des biens d'investissement prometteurs. A accès à l'estimation des biens par l'IA et aux demandes Smart.
K
Tableau Kanban
Une représentation visuelle du pipeline de vente dans le CRM. Les leads passent entre huit étapes : Nouveau lead, Contact, Visite, Négociation, Contrat, Affaire conclue, Hors cible (masquée par défaut) et Refus.
L
Page d'atterrissage
Une page web autonome qui présente un bien immobilier précis. Elle est créée automatiquement par l'outil IA «Générateur de site». Elle comprend des statistiques de consultation et un formulaire de contact.
Lead
Un client potentiel dans le CRM. Contient les coordonnées, le bien associé, l'étape du pipeline, l'historique des échanges et le chat.
Location longue durée
Un type de location pour des mois ou des années. Le prix est indiqué sous forme de loyer mensuel plus un dépôt de garantie.
M
Société de gestion
Un rôle sur la plateforme destiné aux sociétés qui gèrent des biens immobiliers. A accès à la publication de biens en location.
Messagerie
Un système de messagerie intégré à la plateforme. Prend en charge les discussions privées et de groupe, l'envoi de fichiers, les liens vers des biens et les notifications push.
Modération
L'examen d'un bien par un administrateur de la plateforme avant sa publication dans le catalogue. Le bien doit respecter les règles de la plateforme. En cas de refus, le motif est indiqué.
O
Propriétaire
Un rôle sur la plateforme. Publie et vend ses propres biens immobiliers.
P
Amélioration photo
Un outil IA de traitement des photos immobilières. Trois modes : désencombrement, amélioration de la qualité et home staging virtuel.
Forfait tarifaire
Un ensemble de limites et de fonctionnalités accessibles par abonnement. Après l'inscription, vous êtes sur le forfait Free, sans date de fin ; PRO pendant 14 jours peut être activé avec un bouton sur la page du forfait.
Formule
L'abonnement mensuel des Makler et des agences, avec des emplacements d'annonces. La plupart des outils IA sont inclus dans la formule ; les vidéos et les visites 3D sont facturées à l'unité. En Allemagne, il n'y a ni solde ni crédits. Voir Forfaits et prix en Allemagne.
Package
Une offre ponctuelle pour les propriétaires, par bien : création et publication de leurs propres supports marketing. GREM ne recherche pas d'acheteurs et ne perçoit aucune commission. Voir GREM pour les propriétaires en Allemagne.
Publisher
Un outil de publication des annonces sur les réseaux sociaux : Facebook, Telegram, LinkedIn, YouTube, X, Instagram et TikTok. Un format que le réseau n'accepte pas directement passe par le canal de rappels : vous recevez le support terminé et le publiez vous-même.
Notifications push
Des notifications envoyées dans votre navigateur ou votre application mobile, même lorsque la plateforme est fermée. Nécessitent l'autorisation de l'utilisateur.
Acheteur
Un rôle sur la plateforme. Recherche des biens immobiliers, les enregistre dans ses favoris, contacte les courtiers.
R
Programme de parrainage
Un système d'invitation de nouveaux utilisateurs. Chaque utilisateur dispose d'un code unique de 6 caractères. La personne qui invite reçoit 10% du revenu net de GREM sur les paiements effectués par les utilisateurs qu'elle a invités ; cette récompense peut être retirée.
Résidence
Un type de bien à part sur la plateforme, destiné aux promoteurs. Il réunit les informations générales sur le programme, les appartements individuels (lots), l'avancement des travaux, les documents et les actualités.
S
Location courte durée
Un type de location pour une journée ou quelques jours. Le prix est indiqué par nuit. Champs supplémentaires : heures d'arrivée et de départ, modes de paiement.
Demande Smart
Une demande de recherche automatisée de biens selon des paramètres définis. La plateforme sélectionne automatiquement les biens adaptés et vous informe des nouvelles annonces.
Communauté
Une section de la plateforme avec les profils des membres : agents, courtiers, promoteurs, investisseurs. Permet de consulter les portfolios, les certificats et les coordonnées.
Home staging (home staging virtuel)
Un mode de l'outil IA «Amélioration photo». Ajoute des meubles et une décoration virtuels aux photos de pièces vides. Styles disponibles : moderne, scandinave, industriel, luxe, minimaliste, côtier.
T
Ticket
Une demande d'assistance sur la plateforme. Elle est créée dans la section «Assistance». Statuts possibles : ouvert, en cours, en attente de réponse, réponse fournie, résolu, annulé, archivé.
V
Vérification
Le processus de confirmation de l'identité d'un utilisateur sur la plateforme. Comprend une vérification primaire (remplissage du profil) et une vérification secondaire (documents). Les utilisateurs vérifiés ont un badge sur leur profil.
Générateur PDF
Un outil IA de création de présentations PDF professionnelles de biens. Trois types : présentation, description, réseaux sociaux. Prend en charge 10 langues et 9 devises.
Avatar IA
Un outil IA de création de présentations vidéo avec un présentateur virtuel. Plus de 30 avatars standard et la possibilité d'en créer un personnalisé à partir d'une photo.
Assistant de chat IA
Un assistant IA personnel pour les conseils en immobilier. Deux modes : consultation et répondeur automatique. Conserve l'historique des conversations.
Évaluation immobilière
Un outil IA qui détermine la valeur d'un bien. Deux modes : estimation express (rapide, paramètres de base) et rapport complet (formulaire détaillé avec plus de 33 paramètres, biens comparables du marché, rapport PDF).
Évaluateur
Un rôle sur la plateforme. Spécialisé dans l'estimation des biens et l'analyse du marché.