Docs

AI чат-ассистент

Последнее обновление: 2026-09-283 мин чтения
Интерфейс AI-чата с ассистентом

Что это

AI чат-ассистент - это персональный помощник на базе искусственного интеллекта для работы с недвижимостью. Он отвечает на вопросы о рынке, помогает составлять тексты объявлений, анализирует параметры объектов и консультирует по юридическим аспектам сделок.

Что ассистент умеет

Ассистент знает платформу GREM и ваши данные в ней, поэтому может не только посоветовать, но и сделать. Под ответом появляется карточка с кнопкой, и действие выполняется только после вашего нажатия.

ЧтоПримеры
Объяснить платформугде раздел и как выполнить действие; кнопкой показывает шаги прямо в интерфейсе или открывает нужную страницу: Мои работы, Лента рынка, Возможности, Спрос покупателей
Ваши данныеваши объекты, новые лиды, баланс и остатки квот; подбор объектов из каталога под лида
Запустить инструментэкспресс-оценка и полный отчёт, оценка аренды, отчёт по рынку района, PDF-презентация, лендинг, улучшение фото, тексты объявления, ролик из фото объекта, публикация в соцсети, флаер
Подготовить действиеответ лиду, черновик письма или сообщения, событие в календаре, подборка клиенту, обращение в поддержку, сообщение до трёх коллег из сообщества

Платный запуск показывает цену на кнопке. Результаты долгих инструментов (ролик, отчёт) приходят не в чат, а на свои страницы и во вкладку Мои работы.

Режимы работы

Ассистент работает в двух режимах:

  • Режим консультации - интерактивная консультация. Вы пишете вопрос, AI отвечает в реальном времени. Подходит для анализа рынка, подготовки текстов, ответов на сложные вопросы.
  • Автоответчик - автоматические ответы на входящие сообщения. AI обрабатывает запросы от потенциальных покупателей или арендаторов по заданным правилам.

Как включить автоответчик и подключить Telegram двумя способами - в отдельной статье: AI автоответчик.

Как пользоваться

Создание сессии

  1. Перейдите в раздел AI-сервисы > AI-ассистент в кабинете
  2. Нажмите "Новый чат"
  3. Начните писать сообщение

Отправка сообщений

Введите текст в поле ввода и нажмите "Отправить" или Enter. Ответ AI появляется постепенно - вы видите текст в реальном времени, по мере его генерации.

Организация разговоров

Для удобной работы с большим количеством чатов используйте:

  • Проекты - группируйте разговоры по объектам или клиентам
  • Переименование - давайте разговорам понятные названия

История сообщений

Все сообщения сохраняются. Прокрутите вверх, чтобы загрузить более старые сообщения.

Где доступен

ПлатформаПутьСтатус
Кабинет (веб)Раздел AI-сервисы > AI-ассистентПолная поддержка
Мобильное приложениеРаздел "AI-сервисы"Полная поддержка

Оплата

В тариф входит месячная квота сообщений ассистенту; сверх неё сообщение стоит $0.03 и списывается с баланса кошелька. Запуски инструментов из чата оплачиваются по цене самого инструмента: карточка показывает её до нажатия, а если действие покрыто квотой тарифа, окна оплаты нет.

Подробнее о квотах и ценах: Тарифные планы, Pay-as-you-go.

Советы

  • Формулируйте вопросы конкретно: указывайте тип недвижимости, локацию, целевую аудиторию
  • Используйте проекты для разделения рабочих контекстов
  • В режиме консультации AI учитывает контекст предыдущих сообщений в сессии
  • Для длинных аналитических ответов дождитесь завершения ответа перед отправкой следующего вопроса

Частые вопросы

Сколько стоит сообщение ассистенту?

Тарификация пооперационная - оплата за каждое сообщение, средства списываются с баланса кошелька автоматически.

Помнит ли ассистент предыдущие сообщения?

Да. В режиме консультации он учитывает контекст предыдущих сообщений сессии, поэтому уточнять вопрос можно не повторяя исходные данные.

Чем режим консультации отличается от автоответчика?

Консультация - это диалог с вами в реальном времени. Автоответчик сам отвечает вашим клиентам по заданным правилам; как его включить, описано в отдельной статье.

Как не потеряться в большом количестве чатов?

Группируйте разговоры в проекты по объектам или клиентам и давайте чатам понятные названия. Вся история сохраняется, более старые сообщения подгружаются прокруткой вверх.

Есть ли ассистент в приложении?

Да, в разделе «AI-сервисы» мобильного приложения - с полной поддержкой.

Эта статья была полезной?