Для покупателей и арендаторов: бесплатно
Для покупателей и арендаторов на GREM всё бесплатно: маркетплейс, анализ рынка, запросы по объектам, поисковая заявка, выбор маклера и подтверждение финансирования. Всё это вы найдёте в меню в разделе Моя покупка: Поисковая заявка, Подтвердить финансирование и Мои согласия.
Создать поисковую заявку
- Откройте Моя покупка > Поисковая заявка и нажмите Создать заявку на поиск
- Заполните форму:
| Поле | Что вы указываете |
|---|---|
| Купить / Арендовать | хотите вы купить или арендовать |
| Тип объекта | например, квартира или дом |
| Город или индекс (PLZ) | город (только буквы) или индекс ровно из 5 цифр |
| Радиус | 5, 10, 25, 50 или 100 км |
| Комнат | желаемое число комнат |
| Площадь от (м²), Площадь до (м²) | диапазон жилой площади |
| Цена от (EUR), Цена до (EUR) | ваш бюджет; «от» не может быть больше «до» |
| Финансирование подтверждено | да или нет. Это поле GREM ставит сам, как только ваше финансирование подтверждено; вручную изменить его нельзя |
| Язык общения | один из 10 языков платформы |
| Комментарий | дополнительные пожелания. Маклер увидит комментарий только после того, как вы его подтвердите |
- Подтвердите согласие: ваша поисковая заявка показывается маклерам вашего района без ваших контактных данных
- Нажмите Отправить заявку на поиск
Под формой написано:
Бесплатно. Ваши контактные данные получит только один маклер и только после вашего подтверждения.
Для поисковой заявки нужен подтверждённый номер телефона. Поисковые заявки предназначены для частных покупателей и арендаторов. Если вы маклер, своего клиента вы представляете коллеге через партнёрский запрос.
Статус и счётчик
После отправки у поисковой заявки статус Активна. Под ним счётчик показывает, сколько маклеров её увидели: «Маклеров вашего района, увидевших заявку: X».
Поисковую заявку видят только проверенные маклеры с разрешением по § 34c и действующим тарифом, чей офис находится в выбранном радиусе.
Подтвердить маклера
- Если маклер хочет взять вашу поисковую заявку, он появляется в блоке Эти маклеры хотят взять вашу заявку. Маклеров может быть несколько. Мы сообщим вам по e-mail
- Посмотрите на маклеров и у одного из них нажмите Подтвердить этого маклера. Так вы соглашаетесь, что ваши контактные данные передаются этому одному маклеру. Предложение каждого маклера действует до даты, указанной рядом с ним
- Маклер завершает приём заявки и после этого получает ваши контактные данные. Он свяжется с вами через GREM
Остальные маклеры ваших данных не получают. Если вы больше не хотите искать, нажмите Отозвать заявку. Свои согласия вы видите и отзываете в разделе Моя покупка > Мои согласия.
Подтвердить финансирование
С подтверждённым финансированием ваша поисковая заявка ценнее для маклеров. Маклеры видят только значок и диапазон суммы, документ они не видят никогда.
- Откройте Моя покупка > Подтвердить финансирование
- Выберите Документ: Подтверждение финансирования или Подтверждение капитала
- Укажите Страну проживания и Сумму, €
- Загрузите документ (PDF, скан или фото). Если вы живёте за пределами Германии и подтверждаете капитал от 1 млн €, добавьте ещё Документ личности
- Подтвердите согласие и нажмите Отправить на проверку
После этого вы видите статус:
| Статус | Значение |
|---|---|
| На проверке | Сотрудник проверяет документ. До одобрения вы считаетесь обычным покупателем |
| Финансирование проверено | Подтверждение финансирования одобрено, с диапазоном суммы и сроком действия |
| Капитал проверен | Подтверждение капитала одобрено, с диапазоном суммы и сроком действия |
| Не одобрено | Документ не принят; причину вы видите рядом |
Ваши документы мы читаем только собственным распознаванием текста на наших серверах в ЕС, затем их проверяет сотрудник. Подтверждения и документы личности мы удаляем через 90 дней после проверки. Кнопкой Отозвать и удалить документы или отзывом согласия значок проверки снимается, а документы удаляются.
Для маклеров: как принимать поисковые заявки
Поисковые заявки из вашего района вы найдёте в разделе CRM > Входящие > Предложения и запросы, вкладка Поисковые заявки (Suchauftrag). Карточка показывает, что ищет клиент: город или индекс, радиус, площадь, бюджет, комнаты, язык общения и, если есть, значок финансирования. Имя, телефон, e-mail и комментарий вы увидите только после того, как клиент вас подтвердит.
Цена
| Категория | Цена |
|---|---|
| Покупатель | 120,00 € без НДС |
| Покупатель с подтверждённым финансированием | 190,00 € без НДС |
| Международный покупатель, капитал от 1 000 000 € | 290,00 € без НДС |
| Арендатор | 35,00 € без НДС |
Категория зависит от проверенных документов клиента. В тарифах Office и Network действует скидка тарифа. Повторный контакт с тем же клиентом бесплатен.
Порядок
- Нажмите Принять с ценой, например Принять · 190,00 € без НДС
- Прочитайте условия в окне Принять заявку на поиск, поставьте отметку Прочитано и нажмите Принять с обязательством оплаты. Цена фиксируется в этот момент
- Ваше принятие - это предложение клиенту, и оно действует до определённой даты. Оплата только тогда, когда клиент вас подтвердит. Если он выберет другого маклера, вы ничего не платите
- Если он подтвердит вас, контакт оплачивается (месячный счёт или карта) и открывается. Он попадает сделкой в воронку Продажа / аренда в CRM
- Свяжитесь с клиентом в течение 3 рабочих дней (пн–сб, без воскресений и праздников вашей федеральной земли) через телефонию GREM или чат GREM. Звонок со своего телефона - на ваш риск: система его не видит, контакт считается оплаченным, возврат исключён
Если оплату не удалось завершить (лимит расходов, USt-IdNr. или тариф), поисковая заявка снова открыта, и вы можете принять её ещё раз.
Агентства
С Автоматическим назначением заявок на поиск агентство распределяет подходящие поисковые заявки между своими маклерами. Назначение бесплатно. Оплата только тогда, когда маклер принимает контакт и клиент его подтверждает.