Lead oluşturma
Lead'ler bir formla oluşturulur. Panoda ya da lead listesinde «Lead oluştur»a tıklayın.
Formun alanları
| Alan | Zorunlu | Açıklama |
|---|---|---|
| Müşterinin adı | Evet | Olası müşterinin tam adı |
| Telefon | Hayır* | İletişim telefonu |
| E-posta | Hayır* | Müşterinin e-posta adresi |
| Bütçe | Hayır | Müşterinin alım bütçesi |
| Ülke | Hayır | Müşterinin ülkesi |
| Mesajlaşma | Hayır* | Telegram, WhatsApp ya da Viber |
| Broker notu | Hayır | Lead hakkında iç notlar |
| Mülk | Hayır | Bir mülkle bağ |
| Alıcı | Hayır | Lead'i alacak broker («Devir» türü için) |
Yalnızca müşterinin adı zorunludur. Ayrıca en az bir iletişim bilgisi verilmelidir: telefon, e-posta, mesajlaşma ya da profil bağlantısı (yıldızla işaretliler). Bütçe isteğe bağlıdır.
Lead türleri
Kendi
Brokerın kendisi için oluşturduğu lead. Belirli bir mülke bağlı değildir. Kişisel müşteri defteri için kullanılır.
Sözleşme
Belirli bir mülke bağlı lead. Oluştururken listeden bir mülk seçilir. Komisyon, sözleşmedeki yüzdeye göre otomatik hesaplanır.
Devir
Başka bir brokera devredilen lead. Oluştururken alıcı belirtilir. Alıcı, lead'i kendi CRM'inde «geldi» işaretiyle görür.
Landing sayfalarından gelen lead'ler
Olası bir müşteri mülkün landing sayfasındaki formu doldurduğunda sistem otomatik olarak sözleşme türünde bir lead oluşturur. Lead, kaynağı «Landing» olarak «Yeni» sütununda belirir ve ilgili mülke bağlanır.
Landing'den gelen lead'ler müşterinin forma girdiği verileri taşır: ad, telefon, e-posta. Bu veriler lead kartına kendiliğinden yerleşir.
Lead'i düzenleme
Karta tıklayarak lead'i açın. Pencerede şunları yapabilirsiniz:
- müşterinin iletişim bilgilerini güncelleme
- bütçeyi ve notu değiştirme
- mülkü bağlama ya da değiştirme
- son tarih belirleme: Son tarihler ve hatırlatmalar
- mesaj gönderme: Lead sohbeti
Görsel işaretler
Panoda lead'ler renkli noktalar taşır:
- Siyah nokta — kendi lead'iniz
- Turuncu nokta — devrettiğiniz lead
- Yeşil nokta — başka bir brokerdan gelen lead
Hat hakkında ayrıntı: Satış hattı