共享线索池
线索池是机构线索的共用存放处。新线索可以自动流向机构并落入共享池,经纪人再从中领取来跟进。
线索池位于机构菜单的线索池板块。
所有者和经理可以看到机构的全部线索。普通经纪人看到的是自己的线索,以及池中待领的线索。
来访线索的自动分配
来访线索可以自动流向机构。它们在经纪人之间如何分配,由分配规则决定。例如线索可以在经纪人之间平均分配,也可以全部落入共享池,之后再由人领取。
分配规则由所有者或经理在分配规则板块中设置。
从池中领取线索
经纪人可以从共享池中领取线索来跟进。领取后线索就归属于该经纪人,由他负责沟通和成交。
打开线索池
在机构菜单中进入线索池板块。
选择线索
浏览池中可领取的线索,选出您想接手的那条。
领取线索
点击领取按钮。线索即归属于您,并出现在您的线索列表中。
指派、转交与退回
除领取外,线索还可以手动调度。谁能做什么:
| 操作 | 谁可以执行 |
|---|---|
| 从池中领取线索 | 经纪人(及更高角色) |
| 把线索指派给特定经纪人 | 所有者、经理 |
| 把线索转交给其他经纪人 | 所有者、经理 |
| 把线索退回池中 | 所有者、经理 |
- 指派 — 所有者或经理把线索绑定到某位经纪人。
- 转交 — 线索从一位经纪人转到另一位。
- 退回池中 — 若某位经纪人无法跟进,线索重新对所有人开放。
如果某条线索长时间无人处理,所有者或经理可以把它退回池中,让别的经纪人接手。