结单
当线索在看板上被移入"成功"阶段时，系统会自动打开结单弹窗。经纪人在其中填写该笔交易的财务信息。
结单字段
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 成交金额 | 实际的买卖或租赁金额 |
| 佣金 | 依据合同比例自动计算 |
对"合同"类型的线索，佣金按与业主签订合同中的比例自动计算。其他类型可以手动填写。
审批状态
结单后，交易会依次经过一条审批链：
| 状态 | 由谁审批 | 说明 |
|---|---|---|
| 新建 | — | 交易已创建，等待首次审批 |
| 业主已确认 | 房产业主 | 确认金额和交易条件 |
| 平台已确认 | 管理方 | 核查是否符合平台规则 |
| 付款已确认 | 财务部门 | 确认房源提供方的佣金已到达 GREM，并完成付款 |
| 已关闭 | 系统 | 交易完成，奖励已入账 |
| 已驳回 | 管理方 | 交易被驳回并附说明。可修正后重新提交 |
| 已归档 | 系统 | 交易转入归档 |
在通过全部审批之前，交易不算完成。每个环节都需要相应责任方的确认。
奖励的计算
最终审批通过后，系统按合同条款计算奖励：
奖励的分配
| 受益方 | 计算方式 | 说明 |
|---|---|---|
| 经纪人 | 成交金额 × 经纪人比例 | 促成交易的奖励 |
| 推荐关系 | 分多级计入 | 四级推荐分别为 10% / 5% / 3% / 2% |
推荐奖励不会减少经纪人的佣金：它单独计入，并按四级分配：10%、5%、3% 和 2%。
奖励在"付款已确认"环节记入 GREM 钱包：前提是 GREM 已从房源提供方收到佣金，且操作员已确认款项到账。付款在 GREM 收到佣金后的 7 个工作日内完成。随后交易进入"已关闭"阶段。
管理方的审批流程
平台管理员在自己的面板中可以看到待审批的交易列表。对每笔交易可以：
- 查看线索和合同的资料
- 核对金额与佣金
- 使用"通过"和"驳回"按钮
被驳回时，交易连同管理员的说明退回到上一环节。
跟踪交易
在 CRM 中按"成功"阶段筛选，即可看到全部已完成和进行中的交易。状态变更的历史记录保存在线索的动态日志中。
关于动态日志的更多内容：线索聊天
CRM 中的金额以美元显示。内部计算时按平台当前汇率换算为其他货币。