角色
经纪人
平台上的一种角色。房地产市场的专业人士，处理房源、客户和成交。可以使用客户管理、AI 工具和房源发布。
业主
平台上的一种角色。发布并出售自己的房源。
买家
平台上的一种角色。搜索房源、加入收藏、联系经纪人。
投资者
平台上的一种角色。寻找有投资潜力的房源，可以使用 AI 评估和智能需求。
评估师
平台上的一种角色。从事房产评估和市场分析。
开发商
面向建设公司的角色。可以创建含各套房源的住宅项目，并发布施工进度和新闻。
管理公司
面向物业管理公司的角色。可以发布租赁房源。
房源
草稿
房源的初始状态。已保存但不在目录中显示。提交审核之前可以随意修改。
审核
房源进入目录之前由平台管理员进行的检查。房源需符合平台规则，被拒时会说明原因。
归档
把房源、租赁或住宅项目移入归档。记录会保留但不出现在目录中，随时可以恢复。与删除不同，数据不会丢失。
住宅项目
面向开发商的独立对象类型。汇总项目总体信息、各套房源、施工进度、文件和新闻。
长租
按月或按年出租。价格以月租加押金的形式给出。
短租
按天出租。价格按每晚计算。附加字段包括入住和退房时间、支付方式。
房源落地页
用于展示某一套房源的独立页面，由 AI「网站生成器」自动创建，包含浏览数据统计和留资表单。
目录
展示出售和租赁房源的公开网站（grem.capital），无需注册即可访问。
收藏
已保存的房源和智能需求列表。点击卡片上的心形图标即可加入，并在设备间同步。
客户管理与成交
线索
客户管理中的潜在客户。包含联系方式、关联房源、所处阶段、沟通记录和会话。
看板
客户管理中销售漏斗的可视化视图。线索在七个阶段之间流转：新建、跟进中、处理中、议定、成功、非目标、流失。
成交
客户管理中已达成的交易。线索进入「成功」阶段时创建，并经过一条审批链：业主、平台、财务部门。
成交结算
在客户管理中完成一笔交易的流程。需要填写成交金额（美元）和佣金，之后进入审批。
佣金协议
经纪人与业主之间关于售出时佣金分配的约定，规定经纪人的分成比例。没有它，房源无法进入审核。
智能需求
按您设定的条件自动搜索房源的请求。平台会自动比对新房源并通知您。
AI 工具
AI 聊天助手
房地产相关问题的个人助手。两种模式：咨询和自动回复。会保存对话历史。
自动回复
聊天助手的一种模式，自动答复客户发来的消息。在 AI 工具板块中设置。
内容生成器
撰写房源描述的 AI 工具。上传照片、选择语言和参数，即可获得成稿。
照片优化
处理照片的 AI 工具。三种模式：去除杂物、提升画质和虚拟软装。
虚拟软装
照片优化的一种模式，为空房间的照片添加家具和装饰。可选风格：现代、北欧、工业、奢华、极简、海滨。
房价评估
判断房源价值的 AI 工具。两种模式：快速核查（少量数据）和完整报告（33 项以上参数的表单、同类对比和 PDF）。
快速评估
AI 的快速估价。填写地址、类型、面积和房间数，一分钟内得到参考价格。
PDF 生成器
制作房源展示文件的 AI 工具。三种类型：展示文件、描述、社交平台内容。支持 10 种语言和 8 种货币。
AI 数字人
用虚拟主持人生成视频展示的 AI 工具。提供 30 多个现成形象，也可以用一张照片创建专属形象。
Publisher
向社交平台发布的工具：Facebook、Telegram、LinkedIn、YouTube、X、Instagram 和 TikTok。平台不直接接受的格式会走「提醒」通道：您收到成品后自行发布。
资金
余额
您在 GREM 内部账户中的资金，用于支付 AI 工具和平台服务。支持 8 种货币：USD、UAH、EUR、AZN、GBP、AED、CNY、TRY。
套餐
订阅所开通的额度与功能组合。注册后可免费使用 14 天。
推荐计划
邀请新用户的机制。每位用户都有自己的 6 位代码，奖励取决于被邀请者的活跃度。
平台与支持
工作台
平台的主要工作空间（cabinet.grem.capital），汇集全部板块：房源、客户管理、消息、AI 工具、钱包和设置。
消息
平台内置的消息系统。支持私聊和群聊、文件传输、房源链接和推送通知。
推送通知
即使平台已关闭，也能送达浏览器或应用的提醒。需要用户授权。
社区
展示成员资料的板块：经纪人、中介、开发商、投资者。可以查看作品集、证书和联系方式。
认证
平台确认用户信息的流程。分为第一阶段（完善资料）和第二阶段（提交文件）。已认证用户的资料上会有标识。
工单
向客服提交的请求，在「支持」板块创建。状态包括：已打开、处理中、等待回复、已回复、已解决、已取消、已归档。