按角色整理的 GREM 德国简短解答。详细内容见文中链接的文章。
Makler
试用期多少钱？
首月 −50%，之后按全价，可按月取消。该折扣每家公司仅限一次，适用于首月。各套餐价格：套餐与价格。
套餐包含什么？
套餐包含：CRM, AI 助手, 快速估价, 租金估价, 文案、描述和帖子, 照片优化, 户型图识别, PDF 房源册, 10 种语言的落地页, 传单和创意素材, Link in Bio, 带分析的多平台发布, 日历。视频和 3D 导览按次付费，€9.50 不含税 起。
一个视频多少钱？
Reels 或短视频（10 秒）€9.50 不含税，32 秒视频 €19.00 不含税，AI 虚拟形象视频 €19.00 不含税。7 天内为同一房源重做价格更低。所有价格：单独按次计费。
有点数（Credits）吗？
没有。在德国没有点数，也没有余额。您支付套餐费用，套餐包含的工具无需额外付费，视频、3D 导览和联系人按次以欧元付费。
联系人什么时候付费？
只有在您接受时才付费。接受前，您会看到物业类型、邮编、价格类别、联系人价格和计时器。针对您自己房源的咨询免费。更多：接受联系人。
我有多少时间答复业主？
4 个工作小时（周一至周五 8–20 点，周六 9–14 点）。接受后，请在 3 个工作日内通过 GREM 电话或 GREM 聊天联系业主。该联系人最多分配给您 14 天。
购买套餐需要什么条件？
您必须是《德国民法典》（BGB）第 14 条所指的经营者，并持有《营业条例》（GewO）第 34c 条许可，我们会核验。此外您还需要有效的增值税号（USt-IdNr.）：价格为净价，发票采用反向征收（Steuerschuldnerschaft des Leistungsempfängers）。
机构
机构中的每位 Makler 都要额外付费吗？
不需要。机构购买一个含房源位的套餐，可以加入任意数量的 Makler，不按用户额外收费。
Makler 的购买由谁支付？
由机构支付。所有 Makler 的联系人、视频和 3D 导览都计入机构的同一张发票。所有者可以为每位 Makler 设置每月支出限额。
业主向机构发出的请求适用什么期限？
对业主的答复期限为整个机构 4 个工作小时。更多：机构规则。
寻房委托自动分配收费吗？
不收费。分配免费。只有当 Makler 接受联系人且意向客户确认他时才需付费。
有哪些折扣？
OFFICE −15%、NETWORK −25%：适用于联系人、视频和 3D 导览。审核他人的估价报告不享受套餐折扣。另外，每家公司首月可一次性享受 −50%。
业主
GREM 对我收费多少？
免费。注册、房源、AI 估价、选择 Makler 以及与 Makler 的消息都免费，无需订阅。GREM 不收取佣金。
290 € 的套餐包含什么？
您支付的是营销资料的制作和发布费用。GREM 不居间介绍买家，也不收取佣金。套餐包含的内容：GREM 面向业主。
高级套餐包含什么？
套餐的全部内容，另加最多 40 个点位的 3D 看房、32 秒房产视频和 AI 虚拟形象视频介绍。高级套餐价格为 €490.00，从套餐升级为 €200.00，均为含 19% 增值税。
与 Makler 合作需要购买套餐吗？
不需要。选择 Makler 是免费的。只有当您想自己出售并直接与买家合作时，才需要套餐。
Makler 委托合同由谁签订？
由您和您的 Makler 签订。Makler 委托合同、独家委托和佣金由您直接与 Makler 约定。GREM 不参与。
可以撤回套餐吗？
可以。作为消费者，您享有 14 天的撤回权：在套餐页面点击 撤销合同。服务完全履行后，撤回权即失效。
买家
GREM 对买家和租客收费多少？
免费。市场、市场分析、房源咨询、寻房委托、选择 Makler 和确认资金都免费。
谁会收到我寻房委托中的联系方式？
只有一位 Makler，且仅在您确认之后。您所在地区的 Makler 看到的寻房委托不含姓名、电话号码、邮箱和备注。更多：寻房委托与资金确认。
如何确认我的资金？
在 我的购房 > 确认资金 中上传贷款确认或资金证明。状态先显示为 审核中，之后为 贷款已核实 或 资金已核实。Makler 只能看到标识和金额范围，永远看不到文件。
«已通知业主»状态是什么意思？
您咨询的房源属于一位尚未选择 Makler、也没有套餐的业主。业主已收到通知。只有当他激活套餐时，并且只有经您同意，他才会获得您的联系方式。
我对房源的咨询有哪些状态？
已发送 → Makler 已回复 或 业主已回复 → 已约定看房 → 已完成。您的咨询位于 我的咨询。