Docs

الصفقات والإتمام

آخر تحديث: 2026-06-193 دقيقة قراءة
قائمة الصفقات في CRM

إتمام الصفقة

حين ينقل عميل محتمل إلى مرحلة «نجاح» على اللوحة، يفتح النظام نافذة الإتمام تلقائيا. وفيها يسجل الوسيط تفاصيل الصفقة المالية.

حقول الإتمام

الحقلالوصف
مبلغ الصفقةالمبلغ الفعلي للبيع أو الإيجار
العمولةتحسب تلقائيا من نسبة العقد

في العملاء من نوع «عقد» تحسب العمولة تلقائيا وفق النسبة المحددة في العقد مع المالك. أما في الأنواع الأخرى فيمكن إدخالها يدويا.

مراحل الاعتماد

بعد الإتمام تمر الصفقة بسلسلة اعتمادات متتابعة:

الحالةمن يعتمدالوصف
جديدة (new)أنشئت الصفقة وتنتظر أول اعتماد
اعتمدها المالك (owner-approved)مالك العقارتأكيد المبلغ وشروط الصفقة
اعتمدتها المنصة (platform-approved)الإدارةفحص المطابقة لقواعد المنصة
اعتمد الدفع (pay-approved)القسم الماليتأكيد جاهزية الدفع
مغلقة (closed)النظامأنجزت الصفقة وقيدت المكافآت
مرفوضة (rejected)الإدارةرفضت الصفقة مع ملاحظة. ويمكن تصحيحها وإعادة إرسالها
مؤرشفة (archived)النظامنقلت الصفقة إلى الأرشيف

لا تعد الصفقة منجزة قبل اجتياز كل مراحل الاعتماد. وكل مرحلة تتطلب تأكيدا من الطرف المسؤول.

حساب المكافآت

بعد الاعتماد الأخير يحسب النظام المكافآت ويوزعها تلقائيا:

توزيع المكافآت

المستفيدالحسابالوصف
الوسيطمبلغ الصفقة x نسبة الوسيطمكافأة إغلاق الصفقة
المنصةهامش المنصةيحسب على حدة بوصفه حصة منصة GREM
التوصياتمن هامش المنصة، على عدة مستويات10٪ / 5٪ / 3٪ / 2٪ على أربعة مستويات توصية

ولا تؤخذ مكافأة التوصية من عمولة الوسيط بل من هامش المنصة، وتوزع على أربعة مستويات: 10٪ و5٪ و3٪ و2٪.

وتقيد المكافأة في محفظة GREM عند مرحلة «اعتمد الدفع»، ثم تنتقل الصفقة إلى مرحلة «مغلقة».

مسار الاعتماد لدى الإدارة

يرى مشرف المنصة في لوحته قائمة الصفقات المنتظرة للاعتماد. ولكل صفقة تتوفر:

  • مطالعة بيانات العميل المحتمل والعقد
  • التحقق من المبلغ والعمولة
  • زرا «اعتماد» و«رفض»

وعند الرفض تعود الصفقة إلى المرحلة السابقة مع ملاحظة المشرف.

متابعة الصفقات

كل الصفقات المنجزة والجارية متاحة في CRM بالترشيح على مرحلة «نجاح». ويحفظ تاريخ تغير الحالات في سجل العميل المحتمل.

مزيد عن السجل: دردشة العميل المحتمل

تعرض المبالغ في CRM بالدولار الأمريكي. أما التحويل إلى عملات أخرى في الحسابات الداخلية فيتم بسعر صرف المنصة الجاري.

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟