إتمام الصفقة
حين ينقل عميل محتمل إلى مرحلة «نجاح» على اللوحة، يفتح النظام نافذة الإتمام تلقائيا. وفيها يسجل الوسيط تفاصيل الصفقة المالية.
حقول الإتمام
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| مبلغ الصفقة | المبلغ الفعلي للبيع أو الإيجار |
| العمولة | تحسب تلقائيا من نسبة العقد |
في العملاء من نوع «عقد» تحسب العمولة تلقائيا وفق النسبة المحددة في العقد مع المالك. أما في الأنواع الأخرى فيمكن إدخالها يدويا.
مراحل الاعتماد
بعد الإتمام تمر الصفقة بسلسلة اعتمادات متتابعة:
| الحالة | من يعتمد | الوصف |
|---|---|---|
| جديدة | — | أنشئت الصفقة وتنتظر أول اعتماد |
| اعتمدها المالك | مالك العقار | تأكيد المبلغ وشروط الصفقة |
| اعتمدتها المنصة | الإدارة | فحص المطابقة لقواعد المنصة |
| اعتمد الدفع | القسم المالي | تأكيد وصول العمولة من الطرف العارض للعقار إلى GREM، ثم الدفع |
| مغلقة | النظام | أنجزت الصفقة وقيدت المكافآت |
| مرفوضة | الإدارة | رفضت الصفقة مع ملاحظة. ويمكن تصحيحها وإعادة إرسالها |
| مؤرشفة | النظام | نقلت الصفقة إلى الأرشيف |
لا تعد الصفقة منجزة قبل اجتياز كل مراحل الاعتماد. وكل مرحلة تتطلب تأكيدا من الطرف المسؤول.
حساب المكافآت
بعد الاعتماد الأخير يحسب النظام المكافآت وفق شروط العقد:
توزيع المكافآت
| المستفيد | الحساب | الوصف |
|---|---|---|
| الوسيط | مبلغ الصفقة x نسبة الوسيط | مكافأة إغلاق الصفقة |
| التوصيات | احتساب على عدة مستويات | 10٪ / 5٪ / 3٪ / 2٪ على أربعة مستويات توصية |
ولا تنقص مكافأة التوصية من عمولة الوسيط: إذ تحتسب على حدة وتوزع على أربعة مستويات: 10٪ و5٪ و3٪ و2٪.
وتقيد المكافأة في محفظة GREM عند مرحلة «اعتمد الدفع»، بعد أن تتسلم GREM العمولة من الطرف العارض للعقار ويؤكد المشغل وصول المال. ويصل الدفع خلال 7 أيام عمل من تسلم GREM العمولة. ثم تنتقل الصفقة إلى مرحلة «مغلقة».
مسار الاعتماد لدى الإدارة
يرى مشرف المنصة في لوحته قائمة الصفقات المنتظرة للاعتماد. ولكل صفقة تتوفر:
- مطالعة بيانات العميل المحتمل والعقد
- التحقق من المبلغ والعمولة
- زرا «اعتماد» و«رفض»
وعند الرفض تعود الصفقة إلى المرحلة السابقة مع ملاحظة المشرف.
متابعة الصفقات
كل الصفقات المنجزة والجارية متاحة في CRM بالترشيح على مرحلة «نجاح». ويحفظ تاريخ تغير الحالات في سجل العميل المحتمل.
مزيد عن السجل: دردشة العميل المحتمل
تعرض المبالغ في CRM بالدولار الأمريكي. أما التحويل إلى عملات أخرى في الحسابات الداخلية فيتم بسعر صرف المنصة الجاري.