تُفتح لوحة التحكم والتطبيق منذ سبتمبر بـخلاصة بدلا من واجهة الأقسام. تجمع ما يحتاج انتباهك اليوم، وتقودك إلى ما تعرضه عليك GREM.
ما الذي في الخلاصة
- اليوم - عملاء ينتظرون الرد مع مؤقت، معاينات ومكالمات اليوم، مهام متأخرة.
- العملاء - طلبات جديدة، رسائل، اتصالات فائتة.
- عقاراتي - المشاهدات والمفضلة وتغيّرات السعر والحالة.
- السوق - تخفيضات الأسعار والإعلانات الجديدة والصفقات المغلقة في مدينتك. ويرى المستثمر والمشتري إضافة إلى ذلك بطاقة «سوق المدينة»: الطلب والعرض والسعر الوسيط للمتر المربع (وسيط الإعلانات النشطة، وليس مؤشر أسعار).
- الفرص - سطر واحد يقول كم عرضا ينتظر قرارك ويقود إلى شاشة الفرص.
ويعتمد الترتيب على الدور: «أعمل بصفة» في الرأس يبدّل بين الوسيط والوكالة والبائع والمطوّر والمستثمر والمشتري. والقوائم والتبويبات تتبع الدور أيضا.
الفرص
الفرصة عرض من GREM بأخذ عميل أو عقار إلى العمل. وللعروض شاشتها الخاصة: CRM > الفرص في اللوحة، وشاشة بالاسم نفسه في التطبيق. أما الخلاصة فتحيل إليها بسطر واحد ولا تعرض بطاقات الفرص.
وقبل القبول تُفتح شروط التعاون: نوع العرض، وما تحصل عليه، وما تلتزم به، والرسوم، والمهلة. ولا يقبل شيء حتى تضع العلامة وتضغط قبول، ويحفظ مع القبول إصدار الشروط ووقته. وبعد قبول عميل تلتزم بالتواصل خلال 60 دقيقة وتحديث حالته في CRM؛ وبدون تواصل خلال 24 ساعة يعود العميل إلى المجمّع.
الأنواع والرسوم وملف المطابقة كلها في مقالة واحدة: الفرص وشبكة GREM.
العقود ووضع الشبكة
لم تعد شبكة GREM كيانا منفصلا في اللوحة. فعرض العقار على مختصي الشبكة صار وضع الشبكة: خاصية في اتفاق توزيع العمولة على العقار، يفعّلها صاحب الاتفاق من تبويب العقد بموافقة يضع علامتها، ويوقفها متى شاء. ومن وقّع الاتفاق بصفة بائع يلزمه ملحق قصير يوقعه إلكترونيا.
ولا تتغير نسبة العمولة المكتوبة في الاتفاق عند التفعيل، ولا يدفع صاحبه شيئا إضافيا. والتسوية مع المختصين تتولاها GREM.
ويبقى بإمكان الوسيط تأكيد صلاحيته على إعلانه بمستند أو رقم تصريح، فيحصل الإعلان على شارة الصلاحيات مؤكدة. وهذا أمر منفصل عن وضع الشبكة.
لم يعد في اللوحة قسم CRM > التفويضات. وما كان فيه صار في تبويب العقد على بطاقة العقار وفي قسم CRM > العقود بتبويبيه: عقودي والمسندة إلي.
الشارات في الكتالوج
تُجمَّع الإعلانات حسب العقار الفعلي: تعرض نسخ العقار نفسه كـ«N عروض أخرى» في بطاقة واحدة. والإعلان المؤكد من المالك يحصل على شارة «مؤكد من المالك»، والإعلان الذي أكدت صلاحياته على شارة «الصلاحيات مؤكدة».
الخصوصية
تُعرض بيانات اتصال العميل بعد قبول الفرصة فقط. ويوافق المشترون من النماذج العامة صراحة على نقل بياناتهم إلى مختص وعلى أن يطرح مساعد GREM بالذكاء الاصطناعي أسئلة توضيحية؛ ويعرّف المساعد بنفسه دائما بوصفه مساعدا.
اقرأ أيضا
- الصفحة الرئيسية: التدفق و«اليوم» و«النبض» - تفصيل الخلاصة.
- الفرص وشبكة GREM - العروض وشروط قبولها.
- العقود: اتفاق توزيع العمولة - الاتفاق ووضع الشبكة عليه.