أين السجل
سجل كل حركات المحفظة في قسم المحفظة داخل الحساب. هناك ترى عمليات الشحن والخصم والاسترداد وغيرها.
وفي الشريط العلوي للحساب نافذة صغيرة بآخر الحركات: اضغط أيقونة المحفظة لترى أحدث العمليات من دون تغيير الصفحة.
أنواع العمليات
كل حركة تنتمي إلى أحد نوعين:
| النوع | الوصف |
|---|---|
| وارد | عمليات الشحن والاسترداد والمكافآت |
| صادر | دفع الخدمات والسحب والعمولات |
حالات العمليات
| الحالة | الوصف |
|---|---|
| جديدة | أُنشئت العملية للتو |
| بالانتظار | العملية تنتظر المعالجة |
| قيد المعالجة | نظام الدفع يعالج العملية |
| ناجحة | تمّت العملية |
| فاشلة | لم تتم العملية |
| مرفوضة | رُفضت العملية أو أُلغيت |
| مستردّة | عاد المبلغ إلى الرصيد |
تصفّح القائمة
القائمة مقسّمة إلى صفحات، وأحدث العمليات تظهر أولًا.
تفاصيل العملية
عند الضغط على أي عملية ترى بياناتها كاملة:
- التاريخ — تاريخ العملية ووقتها
- رقم العملية — معرّف فريد
- المبلغ — مبلغ العملية
- النوع — وارد أو صادر
- الحالة — وضعها الحالي
الحجز والخصم والاسترداد مرتبطة ببعضها. وعند فتح عملية خصم ترى إشارة إلى الحجز المقابل لها.
حالات شائعة
شحن الرصيد
عند نجاح الشحن ترى عملية من نوع وارد بحالة ناجحة.
استخدام أداة ذكاء اصطناعي
عند الدفع حسب الاستخدام قد تظهر حتى ثلاث عمليات مترابطة:
- حجز المبلغ — يُحتجز المبلغ عند تشغيل الأداة
- خصم المبلغ — الخصم النهائي بعد الانتهاء
- استرداد الفرق — يعود الفرق إذا كلّفت العملية أقل من المحجوز
تفاصيل النموذج: الدفع حسب الاستخدام
دفع الباقة
يظهر الخصم الشهري للباقة كعملية من نوع صادر.
العمليات بحالة «فاشلة» لا تؤثّر في الرصيد. فإن رأيت عملية كهذه فلم يُخصم منك شيء.