اللوحة
بني مسار المبيعات على شكل لوحة من سبعة أعمدة. ويقابل كل عمود مرحلة من مراحل العميل المحتمل. وينتقل العملاء بين المراحل بسحب البطاقة من عمود إلى آخر.
الأعمدة والمراحل
| العمود | لماذا | ماذا يحدث عند النقل |
|---|---|---|
| جديد | العملاء الجدد | تلقائيا عند الإنشاء |
| قيد العمل | عمل نشط | سحب |
| قيد المعالجة | تجهيز التفاصيل | سحب |
| التوافق | التفاوض على الشروط | سحب |
| نجاح | أنجزت الصفقة | يفتح نافذة الإتمام |
| غير مستهدف | عميل خارج الفئة المستهدفة | سحب |
| خسارة | لم تتم الصفقة | سحب |
عند نقل عميل محتمل إلى عمود «نجاح» تفتح نافذة إتمام الصفقة تلقائيا. مزيد: الصفقات والإتمام
العلامات المرئية
تحمل كل بطاقة نقطة ملونة:
- سوداء — عميل خاص بك (أنشأته أنت)
- برتقالية — عميل حولته (أعطيته لوسيط آخر)
- خضراء — عميل ورد إليك (أعطاك إياه وسيط آخر)
حجم البطاقات
تدعم اللوحة وضعي عرض:
- كبير — كل البيانات: الاسم والهاتف والميزانية والعقار والتاريخ
- مضغوط — الاسم وعلامة المرحلة فقط
ويبدل الحجم بالزر في الشريط أعلى اللوحة.
المرشحات
فوق اللوحة شريط مرشحات:
| المرشح | الوصف |
|---|---|
| كلمة مفتاحية | بحث بالاسم أو الهاتف أو الملاحظة |
| المدى الزمني | ترشيح بتاريخ إنشاء العميل المحتمل |
| مصدر العميل | خاص، بناء جديد، عقار، تحويل، أو الكل |
| نوع العميل | وارد، محوّل، خاص، أو الكل |
| المؤرشفة | مفتاح لإظهار العملاء المؤرشفين |
وتسري المرشحات فورا على كل أعمدة اللوحة.
التصدير
ينزل زر التصدير العملاء المحتملين بصيغة XLSX. ويتضمن الملف كل العملاء ضمن الاختيار الحالي (مع مراعاة المرشحات المفعلة). ويحمل كل سطر: الاسم والهاتف والبريد والمرحلة والنوع والمصدر وتاريخ الإنشاء والميزانية.
حفظ الحالة
تحفظ حالة اللوحة محليا في المتصفح:
- المرشحات المفعلة
- حجم البطاقة المختار
- موضع التمرير
وعند فتح CRM من جديد تعود اللوحة إلى حالتها الأخيرة.
حالة اللوحة محفوظة محليا في المتصفح. وعند الدخول من جهاز آخر أو مسح بيانات المتصفح تعود المرشحات إلى الوضع الافتراضي.
أقسام ذات صلة
- العمل مع العملاء المحتملين — الإنشاء والأنواع
- الصفقات والإتمام — إنجاز الصفقات
- المواعيد والتذكيرات — متابعة المواعيد