الوارد وشبكة GREM

ما هذا

الفرصة عرض من GREM: عميل أو مشترٍ أو عقار للبيع. وللعروض مكانها الخاص: قسم الوارد في مجموعة CRM بقائمة لوحة التحكم، وشاشة الوارد في تطبيق الهاتف (في إصدارات التطبيق قبل 1.10.27 تحمل الشاشة اسم الفرص). وحيث تكون وحدة Swipe Match مفعّلة لوسيط أو وكالة أو شركة تطوير، يحمل بند القائمة اسم العملاء الواردون: تصل إليه العروض في رزمة واحدة مع عملاء الوحدة، وتُحفظ العروض التي اتُّخذ فيها قرار أو أُجّلت في سجل العروض.

ولم تعد الخلاصة الرئيسية تحمل البطاقات. يبقى فيها سطر واحد يقود إلى الشاشة؛ وكل ما تقرّر فيه موجود هناك.

التبويبان

وللبطاقة ثلاثة قرارات لا اثنان: آخذه أو لاحقاً أو ليس لي. ويضع لاحقاً البطاقة جانباً 24 ساعة ثم يعيدها، ما دام العرض قائماً؛ وفي أثناء ذلك تنتظر تحت المؤجلة في مرشّح الحالة على كل العروض.

ما الذي قد يصلك

العمود الأوسط هو ما يصلك. والعمود الأخير هو ما تأخذه GREM مقابل العرض نفسه: أربعة من الأنواع الخمسة بلا مقابل، ووحده مشترٍ من GREM تقابله رسوم. ولا يصدر هذا العرض إلا حيث تعمل الخدمة، وهي عند الإطلاق أوكرانيا وأذربيجان؛ وفي غيرهما لا يصل أصلاً، فلا يأتي مجاناً في أي مكان.

ويختلف السطر المالي المطبوع على البطاقة باختلاف النوع. فعلى عميل من المجمّع ومشترٍ لعقارك عبارة بدون عمولة GREM؛ وعلى عقار بتفويض GREM وعقار شريك يُطبع نصيبك أنت بدلاً منها؛ وعلى مشترٍ من GREM تُطبع الرسوم.

ولا يُنشأ مشترٍ لعقارك إلا للعقارات المفردة — فالمجمّع السكني لا يولّد هذا العرض أياً كان حال اتفاقه — وفقط لعقار عليه اتفاق توزيع عمولة معتمد وما زال معروضاً للبيع: فإذا بيع أو أُرشف أو سُحب أو عاد إلى المسودات، لم تُنشأ له عروض كهذه.

أخذ عرض

الشروط أولاً

لا يُقبل شيء قبل أن ترى الشروط: ما العرض، وما تحصل عليه، وما تلتزم به، والرسوم. ويلزم أن تكون ثلاثة أمور جاهزة مسبقاً: توثيق المجتمع، لأي عرض كان، ثم — في عقار بتفويض GREM ومشترٍ من GREM، النوعين اللذين تدفع لك فيهما المنصة — صفة مهنية في المجتمع (وسيط أو بائع أو شركة تطوير أو وكالة) واتفاقية دفع موقّعة.

ويُسجَّل مع القبول إصدار الشروط، وبصمة SHA-256 للأصل الإنجليزي، واللغة التي قرأت بها الشروط.

والشروط مترجمة إلى لغات المنتج العشر كلها للقراءة. وأصلها إنجليزي، ويُفتح بنقرة واحدة من أي ترجمة: فأياً كانت اللغة التي تقرأ بها، تُحسب البصمة من الأصل الإنجليزي ولا تُحسب أبداً من الترجمة المعروضة على الشاشة.

الأرصدة التي تأتي معه

قبول العرض يمنحك كذلك أرصدة ذكاء اصطناعي للأدوات التي يحتاجها ذلك العمل — لحظة القبول، لا لحظة وصول العرض. ففي عقار بتفويض GREM: عرضان تقديميان للعقار وصفحة هبوط واحدة ونص إعلان واحد.

وتصلح 30 يوماً. وتُستعمل بعد نفاد ما تتيحه باقتك من تلك الأداة، فتغنيك عن الدفع الذي كان سيلي ذلك.

أول تواصل

كل الأنواع إلا واحداً تبدأ العدّاد نفسه. فبعد قبولك عميل من المجمّع أو مشترٍ لعقارك أو مشترٍ من GREM أو عقار بتفويض GREM تلتزم بالتواصل خلال 60 دقيقة وبإبقاء السجل في CRM محدَّثاً. أما ما يترتّب إن فاتك ذلك فيختلف باختلاف النوع.

في الأنواع الثلاثة التي تأتيك بعميل — عميل من المجمّع ومشترٍ لعقارك ومشترٍ من GREM — إن لم يُسجَّل تواصل مع العميل المحتمل خلال 24 ساعة عاد إلى المجمّع وعُرض على مختص آخر. وفي مشترٍ من GREM تجيب كذلك عن استفسارات GREM عن الحالة بعد 30 و60 و90 يوماً.

أما عقار بتفويض GREM فليس عميلاً محتملاً ولا يعود إلى أي مجمّع: إن لم يُسجَّل تواصل خلال 24 ساعة أُعفيت من العقار فوراً وذهب إلى المرشّحين التالين. وفي التفويض تلتزم كذلك بالإبلاغ عن كل معاينة وكل عرض شراء، وإن أبلغ المالك أن لا نشاط طوال 14 يوماً جاز إسناد العقار إلى مختص آخر.

وعقار شريك معفى من ذلك كله: لا مهلة لأول تواصل، ولا واجب إبلاغ، والعقار غير محجوز لك — فقد يكون العرض نفسه لدى مختصين آخرين في الوقت ذاته. وأمر واحد يطلبه منك: سجّل المشتري الذي تحضره على هذا العقار في CRM وأبقِ سجله محدَّثاً، لأن هذا السجل هو ما يجعلك المختص الذي قدّمه، ولا يُدفع النصيب إلا عن مشترٍ كهذا.

كيف تجدك العروض

يبيّن ملف الصفقات في الشاشة نفسها ما تعمل به: الدول والمدن وأنواع العقارات ونطاق الميزانية، وتُظهر الشاشة مدى اكتمال تعبئته. وتُحتسب عقاراتك النشطة أيضاً — فهي تزوّد الدولة والمدينة والنوع ونطاق السعر، ومن ثلاثة عقارات فصاعداً تضيف وزناً في عروض العقارات.

الدولة هي البوابة: بدون تطابق فيها لا يصلك شيء أصلاً. أما المدينة ونوع العقار فيُحتسبان في عروض العقارات وحدها — فعميل المجمّع لا يحمل أياً من الحقلين. ونطاق الميزانية وحده يُحتسب في الاثنين: في العملاء والعقارات على السواء.

كم شخصاً يرى العرض الواحد

يتبع ذلك النوع، ولا يُفتح العرض للجميع أبداً.

• عميل من المجمّع ومشترٍ من GREM — يُرتَّب حتى عشرة مختصين. تصل البطاقة إلى ثلاثة دفعة واحدة؛ وما دام أحد لم يأخذها يتبعهم ثلاثة آخرون كل 30 دقيقة، فيراها حتى عشرة أشخاص في نحو ساعة ونصف.
• عقار بتفويض GREM — عدة مختصين دفعة واحدة، بلا موجات. لا يُحتفظ بأحد احتياطاً ولا يُضاف أحد ما دام العرض قائماً.
• عقار شريك — يصل العقار نفسه إلى عدة مختصين، لكلٍّ منهم بطاقته بمستلم واحد. لا شيء محجوز لأحد، وقد يعمل عليه عدة مختصين في الوقت ذاته.
• مشترٍ لعقارك — مستلم واحد بالضبط: صاحب الإعلان، أو المختص المعيّن عليه في وضع الشبكة. لا موجات ولا منافسة.

العرض على عميل أو مشترٍ يبقى 48 ساعة. والعرض على عقار — عقار بتفويض GREM أو عقار شريك — يبقى 72.

وضع الشبكة في الاتفاق

وضع الشبكة ليس مستنداً مستقلاً. إنه خاصية في اتفاق توزيع العمولة: فعّله، فيُعرض العقار على مختصي الشبكة فرصةً. ولا يمكن تحويل إلا اتفاق موقّع بصفة بائع أو شركة تطوير — أما الموقّع بصفة وسيط أو وكالة فيبقى خارج الشبكة، لأن المختص على العقار هناك هو الموقّع نفسه.

شارة GREM Mandate تخصّ بطاقة العقد، وتدلّ فيها على اتفاق يعمل في وضع الشبكة. أما على العرض نفسه فالاسم جزء من تسمية النوع، عقار بتفويض GREM.

يفعّله صاحب الاتفاق بموافقة بالنقر، ويمكنه إيقافه في أي وقت: يُعفى المختص المعيّن وتُسحب العروض المفتوحة. ويوقّع البائع فوق ذلك ملحقاً قصيراً.

الإيجارات ليست في الشبكة بعد: الاتفاق لا يشملها، فلا يمكن تسليم عقار للإيجار بهذه الطريقة. وكيف يُعدّ الاتفاق نفسه: العقود: اتفاق توزيع العمولة.

في الوكالة

في مساحة عمل الوكالة يرى المالك والمدير العروض الموجّهة إلى الموظفين الذين يمكن إسناد العمل إليهم، ويحدّدان من يتولّى كل عرض.

ويُسجَّل القبول للوكالة وللشخص الذي ضغط الزر. ويبقى على الوكالة الالتزام تجاه المنصة: اتفاقية الدفع والتسوية. أما كل ما يتكوّن منه العمل فيقع على الموظف المسمّى للعرض: بأهليته هو تُفحص الشروط، وأول تواصل ودقائقه الستون عليه، وإليه تذهب أرصدة الذكاء الاصطناعي وإشعار القبول. وبعد 24 ساعة بلا تواصل مسجَّل منه يعود العميل المحتمل إلى المجمّع — أو، في عقار بتفويض GREM، يُنزع منه العقار. فإسناد البطاقة ليس العمل كله: يجب أن يُخبَر الموظف بالعدّاد أيضاً.

إن لم تصلك عروض

قسم الوارد الفارغ ليس عطلاً. أربعة أمور تتحقّق منها:

• الدولة في ملف الصفقات — بدونها لا يصلك شيء أصلاً؛
• عقاراتك النشطة — فهي تزوّد الدولة والمدينة والنوع ونطاق السعر، ومن ثلاثة عقارات فصاعداً تضيف وزناً في عروض العقارات؛
• المدينة ونوع العقار — يُحتسبان في عروض العقارات وحدها، فعميل المجمّع لا يحمل أياً منهما؛ ونطاق الميزانية يُحتسب في الاثنين؛
• الوقت — نوعان من الخمسة يصلان إلى مرشّحيهما على موجات. عميل من المجمّع ومشترٍ من GREM يذهبان إلى ثلاثة مختصين في المرة الواحدة ويضيفان ثلاثة آخرين كل نصف ساعة، فقد يكون العرض الذي يطابقك على بعد موجة واحدة. أما الثلاثة الأخرى فلا تنتظر: عقار بتفويض GREM يذهب إلى عدة مرشّحين دفعة واحدة بلا موجات وينتظر انقضاء مهلته، وعقار شريك يصل إلى كل مختص عرضاً خاصاً به، ومشترٍ لعقارك يأتيك وحدك.

وإن كنت تنتظر عروضاً على عقاراتك أنت، فتأكد أن وضع الشبكة مفعّل في اتفاق توزيع العمولة — وهذا ممكن فقط في اتفاق موقّع بصفة بائع أو شركة تطوير. أما الإيجارات فلن تظهر في قسم الوارد إطلاقاً في الوقت الحالي.

مقالات ذات صلة

• العقود: اتفاق توزيع العمولة — حيث يُفعَّل وضع الشبكة.
• العمل مع العملاء المحتملين — ماذا يحدث للعميل المقبول داخل CRM.
• الصفحة الرئيسية: التدفق و«اليوم» و«النبض» — سطر الخلاصة الذي يقود إلى قسم الوارد.