Das System der Benachrichtigungen
Die Plattform GREM Capital nutzt mehrere Kanäle, um Sie über wichtige Ereignisse zu informieren: neue Nachrichten, Wechsel von Zuständen, Antworten auf Anfragen, Gutschriften und anderes.
Kanäle der Zustellung
| Kanal | Beschreibung |
|---|---|
| Nachrichten in Ihr Postfach | |
| Push | Push-Benachrichtigungen im Browser und in der mobilen App |
| In der Oberfläche | Benachrichtigungen in der Plattform (Symbol der Glocke) |
Jede Benachrichtigung kann über einen oder mehrere Kanäle zugleich kommen.
Stufen der Wichtigkeit
| Wichtigkeit | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Hoch | Kritische Ereignisse, die Aufmerksamkeit brauchen | Problem mit einer Zahlung, Sperre des Kontos |
| Mittel | Wichtige Aktualisierungen | Neue Nachricht, Wechsel eines Zustands |
| Niedrig | Informierende Benachrichtigungen | Werbliche Neuigkeiten |
Gruppen von Benachrichtigungen
Benachrichtigungen sind nach Art des Ereignisses geordnet:
- Nachrichten im Messenger
- Wechsel des Zustands eines Objekts
- Antworten auf Anfragen an den Support
- Gutschriften aus Empfehlungen
- Systemnachrichten
Benachrichtigungen ansehen
Die Seite der Benachrichtigungen enthält die Liste aller Ihrer Meldungen. Jede zeigt Titel, kurze Beschreibung, Zeit des Eingangs und Stufe der Wichtigkeit.
Der Zähler des Ungelesenen
Die obere Leiste des Kabinetts zeigt einen Zähler mit der Zahl ungelesener Benachrichtigungen. Er aktualisiert sich in Echtzeit und zählt nur die eingeschalteten Kategorien.
Filter
Nutzen Sie Filter, um bestimmte Benachrichtigungen zu finden:
| Filter | Beschreibung |
|---|---|
| Nach Wichtigkeit | Hoch, mittel, niedrig |
| Nach Text | Suche in Titel und Beschreibung |
| Nach Datum | Zeitraum |
Farbige Kennzeichnung
Benachrichtigungen tragen Farben nach ihrer Wichtigkeit:
- Hoch: rote Marke — braucht sofortige Aufmerksamkeit
- Mittel: gelbe Marke — wichtige Information
- Niedrig: graue Marke — informierende Meldung
Was Sie mit einer Benachrichtigung tun können
- Ein Klick öffnet die Einzelheiten. Die Benachrichtigung gilt danach automatisch als gelesen
- Sie können eine Benachrichtigung von Hand als gelesen markieren und alle Benachrichtigungen als gelesen markieren. «Ungelesen» gibt es nur als Filter, nicht als eigene Handlung
Einstellungen der Benachrichtigungen
Sie legen fest, welche Kanäle für welche Art von Ereignis genutzt werden.
Einstellungen je Ereignis
Für jede Art von Ereignis lässt sich jeder Kanal einzeln ein- oder ausschalten. Zum Beispiel:
- Neue Nachrichten: E-Mail + Push + Oberfläche
- Werbliche Neuigkeiten: nur Oberfläche
- Wechsel des Zustands eines Objekts: E-Mail + Oberfläche
Einen bestimmten Chat stummschalten
Ist ein Chat im Messenger zu lebhaft, können Sie die Benachrichtigungen genau für diesen Chat stummschalten. Andere Benachrichtigungen bleiben davon unberührt.
Mehr zum Messenger: Messenger im Überblick.
Empfehlungen für die Einstellungen
- Schalten Sie Push für kritische Ereignisse ein (Zahlungen, Sicherheit)
- Schalten Sie E-Mail für häufige Ereignisse aus (Nachrichten im Chat), damit das Postfach sauber bleibt
- Nutzen Sie das Stummschalten für lebhafte Gruppenchats
Damit Ihnen nichts Wichtiges entgeht, schalten Sie Push-Benachrichtigungen im Browser oder in der mobilen App ein. Änderungen der Einstellungen wirken sofort.