Was das Werkzeug tut
Eine 3D-Tour führt den Käufer schon vor der Besichtigung durch das Objekt. Sie nehmen jeden Raum als Kugelpanorama auf, verbinden die Räume mit Türen und veröffentlichen die Tour. Der Käufer öffnet den Link, geht durch die Türen von Raum zu Raum, sieht Fotos und Video in den Notizen und kann direkt aus der Tour eine Anfrage senden, die in Ihrem CRM landet.
Eine Tour entsteht auf zwei Wegen:
- Aufnahme mit dem Handy - eine 360-Kamera ist nicht nötig;
- Hochladen fertiger Panoramen von einer 360-Kamera.
Das Werkzeug liegt im Kabinett unter KI-Dienste > 3D-Tour. Sie können eine Tour auch aus der Objektkarte mit der Schaltfläche Tour erstellen aufnehmen: Diese Tour ist dann gleich mit dem Objekt verknüpft. In der mobilen App lässt sich eine Tour ebenfalls aufnehmen, bearbeiten und veröffentlichen. Das Hochladen von 360°-Panoramen, Notizen und das Logo gibt es nur im Kabinett.
Was es kostet
Aufnehmen, Panoramen hochladen und bearbeiten ist kostenlos. Abgebucht wird einmal, wenn Sie die Tour zum ersten Mal veröffentlichen:
- 6,90 $ für eine Tour mit bis zu 12 Blickpunkten;
- 0,40 $ für jeden weiteren Blickpunkt über zwölf.
Das monatliche Kontingent an Touren hängt vom Tarif ab:
| Tarif | Touren pro Monat |
|---|---|
| Free | 1 |
| Start | 2 |
| Pro | 5 |
| Max | 10 |
| Agency Start | 10 |
| Agency Growth | 25 |
| Agency Scale | 75 |
Die Veröffentlichung wird aus dem Tarifkontingent bestritten, der Aufpreis für Blickpunkte über zwölf wird aber immer vom Guthaben abgebucht. Vor der Veröffentlichung zeigt der Bereich den Gesamtbetrag, zum Beispiel «6,90 $ + 3 × 0,40 $». Änderungen und das erneute Veröffentlichen einer bereits veröffentlichten Tour sind kostenlos.
In Deutschland kostet eine 3D-Tour bis 40 Punkte 28,50 € netto. Jeder weitere angefangene Block von 40 Punkten: 28,50 €. Eine Überarbeitung derselben Tour innerhalb von 7 Tagen kostet 19,00 €. Den Gesamtpreis sehen Sie vor der Bestätigung; der Betrag kommt auf die Monatsrechnung oder wird per Karte bezahlt. Im Tarif Office und Network gilt der Rabatt des Tarifs. Mehr: Tarife und Preise in Deutschland.
Was Sie brauchen
- Ein Handy mit Kamera oder, falls vorhanden, eine 360-Kamera.
- Aufgeräumte Räume und eingeschaltetes Licht.
- 10-15 Minuten vor Ort.
So nehmen Sie eine Tour mit dem Handy auf
Aufnahme auf dem Handy öffnen
Tippen Sie auf dem Handy auf Mit Handy aufnehmen. Sitzen Sie am Computer, klicken Sie auf Auf dem Handy öffnen: Es erscheint ein QR-Code. Richten Sie die Handykamera darauf, und der Entwurf der Tour öffnet sich direkt in der Aufnahme. Solange das Fenster mit dem Code offen ist, sehen Sie darin, wie viele Räume schon aufgenommen sind.
Zugriff erlauben
Tippen Sie auf Aufnahme starten und erlauben Sie den Zugriff auf die Bewegungssensoren und die Kamera. Ohne Sensoren weiß das Programm nicht, wohin das Handy zeigt. Deshalb funktioniert die Aufnahme auf Laptops und manchen Tablets nicht.
Drei Runden aufnehmen
Stellen Sie sich in die Mitte des Raums und bleiben Sie an dieser Stelle. Halten Sie das Handy senkrecht vor das Gesicht und drehen Sie sich langsam: eine Runde auf Augenhöhe, eine Runde nach oben geneigt, eine Runde nach unten geneigt. Die Bilder werden automatisch aufgenommen, jedes wird mit einer kurzen Vibration bestätigt. Oben auf dem Bildschirm sehen Sie, wie viele der 36 Sektoren schon erfasst sind, und ein Pfeil zeigt, wohin Sie sich drehen sollen.
Punkt abschließen
Sobald der Horizont aufgenommen und mindestens 75 % der Kugel erfasst sind, wird die Schaltfläche Punkt abschließen aktiv. Beenden Sie vor der vollen Kugel, werden die fehlenden Teile durch Strecken des Randes ergänzt und wirken unscharf. Nehmen Sie den Rest besser noch auf: Das dauert weniger als eine Minute.
Raum benennen
Nach dem Zusammensetzen erscheint der Bildschirm Punkt ist fertig. Tragen Sie ein, um welchen Raum es sich handelt, oder übernehmen Sie den grauen Vorschlag: Das Programm versucht selbst zu erkennen, ob es Küche, Schlafzimmer oder Flur ist.
Zum nächsten Raum gehen
Tippen Sie auf Nächsten Raum aufnehmen und wiederholen Sie die Aufnahme. Sind alle Räume aufgenommen, tippen Sie auf Fertig: Der Tour-Editor öffnet sich.
Von jedem neuen Blickpunkt aus sollte der vorherige zu sehen sein: Genau darüber werden die Räume miteinander verbunden. In einem großen Raum setzen Sie zwei oder drei Blickpunkte, und nehmen Sie auch die verbindenden Flure auf.
Was eine Tour verdirbt
- Aufnahme aus der Ecke: Die nahe Wand stört das Zusammensetzen.
- Zu schnelles Drehen: Die Bilder passen nicht zusammen, auf dem Bildschirm erscheint der Hinweis Langsamer.
- Dunkler Raum: Das Bildrauschen schluckt Details.
- Personen im Bild: Sie landen in der Tour und im öffentlichen Link.
Geht der Tab in den Hintergrund oder bricht die Verbindung ab, gehen die Bilder nicht verloren: Die Aufnahme geht dort weiter, wo Sie aufgehört haben.
So erstellen Sie eine Tour aus 360°-Panoramen
Klicken Sie auf der Seite des Werkzeugs auf Von 360-Kamera hochladen oder im Editor auf Panoramen hinzufügen und wählen Sie die Dateien aus, gern mehrere auf einmal. Jedes Panorama wird zu einem Blickpunkt.
Anforderungen an die Datei:
| Merkmal | Wert |
|---|---|
| Format | JPG, PNG, WebP |
| Seitenverhältnis | 2:1, Kugelpanorama |
| Breite | mindestens 2048 Pixel |
| Größe | bis 60 MB |
| Blickpunkte je Tour | bis 60 |
Ist unter den Dateien ein gewöhnliches Bild, das nicht im Verhältnis 2:1 steht, wird das erste solche Bild zum Grundriss, sofern die Tour noch keinen hat.
Dateien, die nicht passen, werden in einer Liste mit dem Grund angezeigt: kein Kugelpanorama, Auflösung zu gering, Format nicht unterstützt, Datei zu groß, Höchstzahl an Blickpunkten erreicht oder Bild nicht lesbar. Die übrigen Dateien werden trotzdem hochgeladen.
Der Tour-Editor
Der Editor öffnet sich aus der Karte der Tour: Das Panorama ist der Editor, der Raumname steht darauf, links die Liste der Räume, über dem Panorama die Aktionsschaltflächen. Änderungen werden automatisch gespeichert, eine eigene Schaltfläche zum Speichern gibt es nicht.
Räume
- Die Reihenfolge der Räume ändern Sie per Drag-and-drop. Die Tour beginnt mit dem ersten Raum der Liste.
- Weiterer Raum nimmt das nächste Panorama auf oder lädt es hoch.
- Im Menü des Raums: Neu aufnehmen ersetzt das Panorama durch eine neue Aufnahme, Durch 360°-Foto ersetzen setzt ein fertiges Panorama von der Kamera an seine Stelle, Raum löschen entfernt ihn zusammen mit dem Panorama. Beim Neuaufnehmen und Ersetzen bleiben Name, Türen und Notizen erhalten.
- Das Symbol Nicht ganz erfasst bedeutet, dass nur ein Teil der Kugel aufgenommen ist, Nähte sichtbar heißt, dass die Bilder schlecht zusammenpassen und Gegenstände doppelt erscheinen können. In beiden Fällen nehmen Sie den Raum besser neu auf.
Ansicht des Raums
- Raumname - das, was der Käufer in der Tour sieht.
- Ausrichtung und Helligkeit - die Schieberegler Seitlich gekippt und Helligkeit; Zurücksetzen stellt den Ausgangszustand wieder her.
- Mit dieser Ansicht öffnen - drehen Sie das Panorama und klicken Sie auf die Schaltfläche: Mit dieser Ansicht betritt der Käufer den Raum.
Türen zwischen Räumen
Klicken Sie auf Tür in einen Raum, wählen Sie, wohin sie führt, und klicken Sie im Panorama auf die Tür: Dort entsteht der Übergang. Der Editor bietet gleich an, auch die Tür zurück zu setzen. Räume ohne Ein- oder Ausgang sind in der Liste markiert, die Schaltfläche Tür setzen führt dorthin.
Die Schaltfläche Türen automatisch setzen setzt die Türen selbst, sobald die Tour mindestens zwei Räume hat. Sie ist kostenlos, ersetzt aber von Hand gesetzte Türen und ordnet die Räume auf dem Grundriss neu an. Prüfen Sie deshalb das Ergebnis.
Notizen
Klicken Sie auf Hinweis: Text, Foto oder Link und dann im Panorama auf die Stelle, zu der die Notiz gehört. Im Feld Was der Hinweis zeigt wählen Sie die Art: Text, Link, Foto oder Video. Ein Foto laden Sie vom Computer oder Handy hoch (Foto hochladen) oder fügen es als Link ein; ein Video ist ein YouTube-Link oder eine .mp4-Datei und läuft direkt in der Notiz. So zeigen Sie den Blick aus dem Fenster, neue Geräte oder ein Video über das Haus.
Die ganze Tour
- Name der Tour - erscheint auf dem Startbildschirm.
- Objekt - verknüpft die Tour mit einem Objekt aus Ihrem Katalog.
- Grundriss hinzufügen - ziehen Sie die Räume auf den Grundriss, so sieht der Käufer, wo er steht. Die Minikarte erscheint in der Tour, sobald mindestens zwei Räume auf dem Grundriss platziert sind.
- Ihr Logo am Boden statt des Fotografen - ein PNG- oder WebP-Bild, das unten in jedem Panorama die aufnehmende Person verdeckt.
Veröffentlichung und Link
Tour mit einem Objekt verknüpfen
Ist die Tour noch nicht verknüpft, steht über dem Preis die Frage Zu welchem Objekt gehört der Rundgang? Wählen Sie das Objekt: Dann erscheint die Tour in seiner Karte, auf seiner Website und auf der Objektseite der GREM-Website.
Tour veröffentlichen
Im Bereich Tour veröffentlichen sehen Sie den Betrag, der abgebucht wird. Klicken Sie auf Veröffentlichen. Für die Veröffentlichung braucht es mindestens einen Raum, und alle Räume müssen fertig zusammengesetzt sein.
Link teilen
Nach der Veröffentlichung erscheinen Link zur Tour und die Schaltfläche Link kopieren. Am Telefon öffnet Senden das Systemmenü mit dem fertigen Text «Sehen Sie sich die 3D-Tour … an» und dem Link; am Computer steht daneben eine WhatsApp-Schaltfläche, und im Menü Mehr finden Sie Nachricht mit Link kopieren und Einbettungscode kopieren. Im Messenger wird der Link als Vorschau mit Name und Titelbild der Tour angezeigt.
Aufrufe und Anfragen verfolgen
In der Tourliste zeigt eine veröffentlichte Tour Aufrufe: N · Anfragen: M, die Schaltfläche Anfragen öffnen führt zu den Anfragen der Tour im CRM.
Klicken Sie nach Änderungen auf Neue Räume veröffentlichen: Die Änderungen erscheinen unter demselben Link. Änderungen sind kostenlos, bezahlt werden nur neue Räume über die bereits bezahlten hinaus.
Passwort zum Ansehen
Ohne Passwort kann jeder die Tour öffnen, der den Link hat. Legen Sie im Bereich Passwort zum Ansehen ein Passwort mit mindestens 4 Zeichen fest, dann muss der Besucher es vor dem Ansehen eingeben. Passwort entfernen macht die Tour wieder für alle zugänglich.
Was der Käufer sieht
- Einen Startbildschirm mit dem Namen der Tour, der Zahl der Räume und der Schaltfläche Tour ansehen; die Texte folgen der Sprache des Browsers.
- Panoramen, durch die er über Türen geht: An der Tür steht eine Miniatur des Nachbarraums, Zurück: Raum führt zurück, wenn es keine Tür zurück gibt, und die Liste Alle Räume öffnet jeden Raum. Auf dem Handy dreht sich die Tour mit dem Gerät mit, Zoom und Vollbild sind verfügbar.
- Notizen: Ein Foto öffnet sich per Tipp, ein Video läuft über den ganzen Player, ein Link öffnet sich mit Website öffnen.
- Eine Minikarte des Grundrisses mit der Markierung, wo er sich gerade befindet.
- Die Schaltfläche Anfrage senden: Name und E-Mail oder Telefon. Die Anfrage landet in Ihrem CRM, und Sie erhalten eine Benachrichtigung.
- Den Hinweis auf einen geprüften Preis, wenn die Tour mit einem Objekt verknüpft ist und für das Objekt eine Express-Bewertung vorliegt.
Wo die Tour noch zu sehen ist
- Objektkarte im Kabinett - der Block 3D-Tour mit den Schaltflächen Tour öffnen, Link kopieren und der Zahl der Aufrufe.
- Objektseite auf der GREM-Website - eine Tour ohne Passwort wird in die Anzeigenseite eingebettet, das Tour-Symbol ist in der Trefferliste zu sehen.
- Objekt-Website aus dem Website-Generator, wenn die Tour mit dem Objekt verknüpft ist.
- PDF-Präsentation - ein QR-Code mit der Unterschrift «Code scannen - und in 3D durch das Objekt gehen».
- Flyer und Creatives - der QR-Code kann auf die Tour führen.
- Tour-Beispiel auf der Seite des Werkzeugs - eine veröffentlichte Demo-Tour mit Notizen, Fotos und Video und Grundriss; Als Käufer öffnen zeigt sie so, wie ein Kunde sie sieht.
Eine Tour mit Passwort erscheint nicht in PDF-Präsentationen, Flyern und auf der Objektseite der Website.
Archiv
Archivieren entfernt die Tour aus dem Tab In Arbeit, und ihr Link lässt sich sofort nicht mehr öffnen. Gelöscht wird nichts: Im Tab Archiv können Sie die Tour Wiederherstellen. Klicken Sie danach auf Veröffentlichen. Der Link bleibt derselbe, und es wird nicht erneut abgebucht.
Wenn etwas nicht klappt
| Meldung | Was zu tun ist |
|---|---|
| Kein Zugriff auf die Kamera | Erlauben Sie in den Website-Einstellungen des Browsers den Zugriff auf die Kamera und versuchen Sie es erneut |
| Kein Zugriff auf die Bewegungssensoren | Tippen Sie auf die Schaltfläche auf dem Bildschirm und erlauben Sie den Zugriff. Auf dem iPhone wird die Erlaubnis bei jedem Aufruf neu abgefragt |
| Dieses Gerät meldet nicht, wohin es zeigt | Das Gerät hat keinen Kompass und kein Gyroskop. Öffnen Sie die Aufnahme auf dem Handy |
| Zu wenige Bilder für ein Panorama | Nehmen Sie eine volle Drehung auf |
| Diese Bilder decken zu wenig der Kugel ab | Nehmen Sie den Blickpunkt neu auf |
| Das Senden der Bilder dauert zu lange | Prüfen Sie die Verbindung und versuchen Sie es erneut, die Bilder bleiben erhalten |
| Einige Blickpunkte werden noch zusammengesetzt | Warten Sie kurz und veröffentlichen Sie erneut |
| Der Viewer konnte nicht starten | Versuchen Sie einen anderen Browser oder aktualisieren Sie diesen |
| Das HEIC-Foto konnte nicht gelesen werden | Speichern Sie es als JPG und laden Sie es erneut hoch |
| Das ist eine unbearbeitete Insta360-Datei | Öffnen Sie sie in der Insta360-App, exportieren Sie sie als 360°-Foto (JPG) und laden Sie dieses hoch |
Lässt sich ein Blickpunkt nicht zusammensetzen, wird er aus der Tour entfernt, und dafür wird nichts abgebucht.
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