Der Link für den Kunden
Klicken Sie in der Sammlung auf Teilen. Es öffnet sich ein Fenster mit dem Link und drei Einstellungen:
- Läuft ab in (Tagen) — nach wie vielen Tagen der Link aufhört zu arbeiten. Läuft nie ab lässt ihn unbegrenzt gelten.
- Passwort — freiwillig. Mit Passwort sieht der Kunde den Hinweis «Die Sammlung ist mit einem Passwort geschützt» und gibt es einmal ein.
- Kommentare erlauben — der Schalter, der entscheidet, ob der Kunde unter den Objekten schreiben darf.
Ein Link ohne Passwort und ohne Ablauf lebt so lange wie die Sammlung und funktioniert für jeden, an den der Kunde ihn weitergibt. Liegen in der Sammlung Objekte, die Fremde nicht sehen sollen, setzen Sie ein Passwort oder einen Ablauf.
Zwei weitere Aktionen im selben Fenster steuern den Zugriff im Nachhinein:
- Neu erzeugen — gibt einen neuen Link aus. Der alte hört auf zu arbeiten, wer ihn schon hat, öffnet die Sammlung also nicht mehr.
- Zugriff entziehen — schaltet den Link ganz ab.
Was der Kunde sieht und darf
Der Kunde öffnet die Sammlung ohne Anmeldung im Konto und sieht nur die Liste der Objekte. Die Registerkarten mit der Aktivität und den Mitarbeitenden bekommt er nicht zu sehen.
Sind Kommentare erlaubt, steht unter den Objekten ein Feld für Nachrichten. Der Kunde kann außerdem auf Besichtigung anfragen klicken und Name, Telefon, E-Mail und einen Kommentar hinterlassen.
Kommentare und Anfragen zur Besichtigung kommen in die Sammlung selbst und nicht in Ihr Postfach. Das Gespräch bleibt neben dem Objekt, um das es geht, und Sie und die Mitarbeitenden sehen es.
Mitarbeitende
Bauen zwei Menschen die Sammlung zusammen, laden Sie den Kollegen auf der Registerkarte Zugriff ein: Schaltfläche Per E-Mail einladen, dann die Rolle.
| Rolle | Was sie darf |
|---|---|
| Leser | Nur die Liste und das Gespräch ansehen |
| Kommentator | Ansehen und im Gespräch schreiben |
Ein Eingeladener ist zuerst Eingeladen und wird Aktiv, sobald er annimmt. Die Registerkarte Aktivität zeigt, wer was wann hinzugefügt, entfernt oder kommentiert hat.
Wenn der Link nicht öffnet
| Was der Kunde sieht | Was passiert ist |
|---|---|
| «Die Sammlung ist mit einem Passwort geschützt» | Sie haben ein Passwort gesetzt; schicken Sie es dem Kunden getrennt |
| «Falsches Passwort» | Das Passwort wurde vertippt oder Sie haben es geändert |
| «Der Link ist abgelaufen» | Der gesetzte Ablauf ist erreicht; erzeugen Sie den Link neu |
| «Sammlung nicht gefunden oder Zugriff entzogen» | Der Zugriff wurde entzogen, der Link neu erzeugt oder die Sammlung gelöscht |
| «Dieser Eintrag ist nicht mehr verfügbar» | Das Objekt wurde zurückgezogen oder gelöscht; die Sammlung selbst arbeitet weiter |
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