Eliminar la cuenta
Si ya no piensa usar la plataforma GREM Capital, puede eliminar su cuenta. La acción no se puede deshacer.
La eliminación es definitiva. Después perderá el acceso a todos sus datos, inmuebles, contactos e historial en la plataforma. Piénselo con calma antes de continuar.
Cómo eliminarla
Puede eliminar la cuenta usted mismo desde la aplicación móvil:
- Abra la aplicación e inicie sesión
- Vaya a Ajustes
- Elija la opción de eliminar la cuenta
- Confirme la eliminación
En el panel web no hay botón de eliminar. Para borrar la cuenta desde la versión web, escriba al soporte.
La eliminación es blanda: la cuenta y el perfil dejan de estar disponibles, pero los datos no se borran al instante.
Qué ocurre después
Una vez eliminada la cuenta:
- Perfil — deja de ser visible para otros usuarios
- Inmuebles — todos sus inmuebles y anuncios salen del catálogo
- Alquileres — se retiran todos los anuncios de alquiler
- Complejos residenciales — también se retiran los complejos que creó
- Herramientas de IA — se borra el historial de uso (informes, tasaciones, archivos PDF)
- CRM — se borran sus contactos, contratos y operaciones
- Mensajería — sus mensajes y chats dejan de ser accesibles
- Solicitudes inteligentes — se borran todas sus solicitudes
- Referidos — se borran los enlaces y las recompensas
- Página de la comunidad — su perfil desaparece de la comunidad
Tras la eliminación, sus datos dejan de estar disponibles para los demás. Los inmuebles, los anuncios y su perfil desaparecen del catálogo y de la comunidad.
Alternativas a eliminar
Antes de borrar, valore otras opciones:
- Desactivar inmuebles — si solo quiere una pausa, ponga sus inmuebles en estado «Inactivo» en vez de eliminar la cuenta
- Archivar — archive los inmuebles que ahora no necesita pero puede necesitar más adelante
- Desactivar notificaciones — si le molestan demasiados mensajes, cambie los ajustes de notificaciones en vez de borrar la cuenta
Saldo restante
Antes de eliminar, compruebe que no queda dinero en el saldo del monedero. Después de la eliminación no es posible devolverlo.