Roles
Agente
Un rol de la plataforma. El profesional del mercado inmobiliario que trabaja con inmuebles, clientes y operaciones. Tiene acceso al CRM, a las herramientas de IA y a la publicación de inmuebles.
Propietario
Un rol de la plataforma. Publica y vende sus propios inmuebles.
Comprador
Un rol de la plataforma. Busca inmuebles, los guarda en favoritos y escribe a los agentes.
Inversor
Un rol de la plataforma. Busca inmuebles con potencial para invertir. Tiene acceso a la tasación con IA y a las solicitudes inteligentes.
Tasador
Un rol de la plataforma. Se dedica a valorar inmuebles y a la analítica de mercado.
Promotora
Un rol para empresas constructoras. Permite crear complejos residenciales con sus viviendas y publicar el avance de obra y noticias.
Gestora
Un rol para empresas que administran inmuebles. Da acceso a publicar objetos en alquiler.
Inmuebles
Borrador
El primer estado de un inmueble. Está guardado pero no se ve en el catálogo. Antes de enviarlo a moderación se puede editar sin límites.
Moderación
La revisión de un inmueble por un administrador antes de que aparezca en el catálogo. El inmueble debe cumplir las reglas de la plataforma. Si se rechaza, se indica el motivo.
Archivar
Llevar un inmueble, un alquiler o un complejo al archivo. El registro se conserva pero no aparece en el catálogo, y puede recuperarse en cualquier momento. A diferencia de borrar, no se pierde nada.
Complejo residencial
Un tipo de objeto propio para promotoras. Reúne la información general de la obra, las viviendas concretas, el avance de la construcción, los documentos y las noticias.
Alquiler de larga duración
Alquiler por meses o años. El precio se indica como cuota mensual más fianza.
Alquiler de corta duración
Alquiler por un día o varios. El precio se indica por noche. Campos adicionales: horas de entrada y salida, formas de pago.
Página del inmueble
Una página propia para presentar un inmueble concreto. La crea automáticamente la herramienta de IA «Generador de sitios». Incluye analítica de visitas y un formulario de contacto.
Catálogo
El sitio público con los anuncios de venta y alquiler (grem.capital). Accesible sin registro.
Favoritos
La lista de inmuebles y solicitudes inteligentes guardados. Se añaden con el corazón de la tarjeta. Se sincroniza entre dispositivos.
CRM y operaciones
Contacto (lead)
Un cliente potencial en el CRM. Contiene datos de contacto, el inmueble vinculado, la etapa del embudo, el historial y el chat.
Tablero Kanban
La representación visual del embudo de ventas en el CRM. Los contactos pasan por siete etapas: Nuevo, En curso, Procesando, Acuerdo, Éxito, No objetivo, Perdido.
Operación
Un trato cerrado en el CRM. Se crea cuando un contacto pasa a la etapa «Éxito». Recorre una cadena de aprobación: propietario, plataforma, departamento financiero.
Cierre de la operación
El proceso de finalizar un trato en el CRM. En él se indican el importe (en dólares) y la comisión. Después la operación pasa a aprobación.
Contrato de comisión
El acuerdo entre agente y propietario sobre el reparto de la comisión en la venta. Fija el porcentaje del agente. Sin él, el inmueble no pasa a moderación.
Solicitud inteligente
Una petición de búsqueda automática con los parámetros que usted indique. La plataforma compara los anuncios nuevos y le avisa.
Herramientas de IA
Asistente de chat con IA
El asistente personal para consultas inmobiliarias. Dos modos: consulta y autorespondedor. Guarda el historial de las conversaciones.
Autorespondedor
Un modo del asistente de chat en el que responde solo a los mensajes entrantes de los clientes. Se configura en la sección de herramientas de IA.
Generador de contenido
Una herramienta de IA que escribe descripciones de inmuebles. Usted sube fotos, elige idioma y parámetros y recibe el texto listo.
Mejora de fotos
Una herramienta de IA para tratar fotos. Tres modos: quitar objetos, mejorar la calidad y amueblar virtualmente.
Amueblado virtual
Un modo de la mejora de fotos. Coloca muebles y decoración en fotos de estancias vacías. Estilos disponibles: moderno, escandinavo, industrial, lujo, minimalista y costero.
Tasación
Una herramienta de IA que determina el valor de un inmueble. Dos modos: comprobación rápida (pocos datos) e informe completo (formulario con más de 33 parámetros, comparables y PDF).
Tasación exprés
La estimación rápida con IA. Introduzca dirección, tipo, superficie y número de estancias y obtendrá un valor orientativo en un minuto.
Generador de PDF
Una herramienta de IA para presentaciones de inmuebles. Tres tipos: presentación, descripción y publicación para redes. Admite 10 idiomas y 8 monedas.
Avatar de IA
Una herramienta de IA que genera presentaciones en vídeo con un presentador virtual. Más de 30 avatares listos y la opción de crear uno propio a partir de una foto.
Publisher
La herramienta para publicar en redes sociales: Facebook, Telegram, LinkedIn, YouTube, X, Instagram y TikTok. El formato que una red no admite directamente pasa por el canal «Recordatorio»: usted recibe el material listo y lo publica.
Dinero
Saldo
El dinero de su cuenta interna en GREM. Con él se pagan las herramientas de IA y los servicios de la plataforma. Admite 8 monedas: USD, UAH, EUR, AZN, GBP, AED, CNY, TRY.
Plan
El conjunto de límites y funciones que abre una suscripción. Tras el registro hay 14 días gratuitos.
Programa de referidos
El sistema para invitar usuarios nuevos. Cada usuario tiene un código propio de 6 caracteres. La bonificación depende de la actividad de los invitados.
Plataforma y soporte
Panel
El espacio de trabajo principal de la plataforma (cabinet.grem.capital). Reúne todas las secciones: inmuebles, CRM, mensajería, herramientas de IA, saldo y ajustes.
Mensajería
El sistema de mensajes integrado. Admite chats privados y de grupo, envío de archivos, enlaces a inmuebles y notificaciones push.
Notificaciones push
Avisos que llegan al navegador o a la aplicación incluso con la plataforma cerrada. Requieren el permiso del usuario.
Comunidad
La sección con los perfiles de los participantes: agentes, brókeres, promotoras, inversores. Permite ver portafolios, certificados y contactos.
Verificación
El proceso con el que la plataforma confirma los datos de un usuario. Incluye una primera etapa (perfil completo) y una segunda (documentos). Los usuarios verificados llevan una insignia en el perfil.
Ticket
Una solicitud al soporte. Se crea en la sección «Soporte». Estados: abierto, en curso, esperando respuesta, respondido, resuelto, cancelado y archivado.