Qué es esto
Una oportunidad es una oferta de GREM: un cliente, un comprador o un inmueble para trabajar. Las oportunidades tienen pantalla propia, Oportunidades, en el gabinete y en la app. El feed de inicio ya no muestra tarjetas de oportunidad: deja una sola línea que lleva a esa pantalla.
Cada oferta es una tarjeta con tres decisiones posibles: tomarla, aplazarla un día o descartarla. La tarjeta caduca sola y ella misma indica cuánto tiempo le queda. Nada queda aceptado hasta que usted abre las condiciones y las acepta.
Los cinco tipos de oferta
Estos son los cinco tipos, con lo que usted obtiene y lo que GREM le cobra por cada uno. Los nombres de los tipos y las descripciones de lo que recibe son los textos que ve en pantalla.
| Tipo | Qué obtiene | Qué le cobra GREM |
|---|---|---|
| Cliente del pool | Datos de contacto del cliente: nombre, teléfono, mensajería | Sin comisión |
| Comprador para tu inmueble | Datos de contacto de un comprador que encaja con tu inmueble | Sin comisión |
| Inmueble con mandato GREM | Datos del vendedor y el inmueble a representar; tu parte de la comisión al cierre | Sin comisión |
| Comprador generado por GREM | Datos de contacto de un comprador encontrado y cualificado por GREM (con IA) | 10 % de la comisión que usted reciba realmente, solo al cerrar la operación |
| Inmueble de un socio | Acceso al inmueble y una ficha en tu CRM; tu parte se paga al cerrar una operación con un comprador que hayas aportado | Sin comisión |
En la tarjeta y en las condiciones usted ve su propia parte de la comisión. La parte que se queda la plataforma no se le muestra al especialista en ningún sitio.
GREM no cobra nada por cuatro de los cinco tipos; el único con comisión es el comprador generado por GREM. En la tarjeta, la línea «Sin comisión de GREM» se imprime solo en dos de ellos: «Cliente del pool» y «Comprador para tu inmueble». En «Inmueble con mandato GREM» y en «Inmueble de un socio», ese lugar lo ocupa su propia parte de la comisión, y en «Comprador generado por GREM», la comisión de éxito.
Comprador para tu inmueble
La oferta nace de un inmueble concreto suyo —nunca de un complejo residencial— que tiene un acuerdo de reparto de comisión aprobado y que sigue a la venta: desde el 21 de septiembre, un anuncio vendido, archivado, en borrador o retirado ya no genera estas tarjetas. El destinatario es uno solo: el propietario del anuncio o, si el inmueble está en modo red, el especialista asignado a él.
Inmueble con mandato GREM
Su parte se indica en la tarjeta como un porcentaje del precio de venta y queda fijada en el acuerdo que usted firma con GREM. Se cobra al cerrar la venta. Si al comprador lo trae otro especialista, esa parte se divide con él en la proporción que muestra la tarjeta, la que quedó registrada cuando el inmueble entró en la red; esa proporción no cambia después de que usted acepte. Por la oferta en sí GREM no le cobra nada.
La insignia GREM Mandate no está en la tarjeta de la oferta: se muestra en la ficha del acuerdo, junto al inmueble entregado a la red. En la oferta, el nombre del producto forma parte del propio nombre del tipo.
Comprador generado por GREM
La comisión de éxito es el 10 % de la comisión que usted reciba realmente, y solo se paga si la operación se cierra. Este tipo de oferta solo se genera donde la comisión de éxito está habilitada; hoy son Ucrania y Azerbaiyán, y fuera de esos países la oferta no llega a emitirse. El periodo de protección es de 365 días desde el momento en que se le revelan los datos de contacto: una operación con ese comprador dentro del plazo devenga la comisión de éxito aunque el comprador vuelva a usted por otro canal. Al cerrar, informe de la comisión recibida y adjunte el justificante; si no hay informe en los 30 días siguientes a marcar la operación como cerrada, el importe se calcula a partir de la comisión mediana del mercado del país.
Inmueble de un socio
El inmueble lo lleva otro especialista por su propio acuerdo con GREM. Aceptar la oferta no se lo traspasa ni lo pone a su cargo: lo que usted hace es llevar su propio comprador. GREM no le cobra nada por esta oferta, y su parte se paga solo al cerrar la operación y solo por el comprador que usted haya traído; para que conste como suyo, dé de alta a ese comprador como lead ligado a ese inmueble y mantenga la ficha al día. No hay plazo de primer contacto, ni exclusividad, ni obligación de informar, y el inmueble no queda reservado para usted: el mismo inmueble puede ofrecerse a varios especialistas, y cada uno recibe su propia tarjeta con un único destinatario.
Qué hace falta para poder aceptar
| Tipo de oferta | Qué hace falta |
|---|---|
| Cliente del pool, Comprador para tu inmueble, Inmueble de un socio | la verificación en la comunidad |
| Inmueble con mandato GREM, Comprador generado por GREM | la verificación en la comunidad y el acuerdo de comisión firmado |
La verificación hace falta para todos los tipos de oferta. El acuerdo de comisión, el de la pestaña «Acuerdo de comisión» de su perfil, hace falta además para los dos tipos que paga la plataforma: es el documento por el que GREM le transfiere el dinero. En esos dos tipos se exige también que su rol en la comunidad sea profesional: especialista, vendedor, promotora o agencia. Si falta alguna de esas cosas, la plataforma le lleva primero al paso que falta en lugar de a la oferta.
Qué pasa cuando toma una oferta
Lea las condiciones
Se abren antes de aceptar: qué recibe, a qué se compromete, la retribución y el plazo. El texto está traducido a los diez idiomas del producto; el original en inglés es el canónico y está a un toque.
Acepte
La aceptación guarda la versión de las condiciones y el hash SHA-256 del texto canónico en inglés, nunca el de la traducción que tiene delante: lo que usted lee en español es la traducción de ese mismo texto. El idioma en el que lo leyó se guarda aparte, junto a la aceptación. Así se puede comprobar después qué redacción exacta aceptó.
Póngase en contacto a tiempo
En cuatro de los cinco tipos —«Cliente del pool», «Comprador para tu inmueble», «Comprador generado por GREM» e «Inmueble con mandato GREM»— se compromete a ponerse en contacto en 60 minutos y a mantener al día el estado en el CRM. El «Inmueble de un socio» no lleva plazo de primer contacto. Lo que ocurre si no hay contacto registrado también depende del tipo: no es la misma regla para los cinco.
| Tipo de oferta | Si en 24 horas no hay contacto registrado |
|---|---|
| Cliente del pool | el lead vuelve al pool y se ofrece a otro especialista |
| Comprador generado por GREM | el lead vuelve al pool |
| Comprador para tu inmueble | el lead vuelve al pool |
| Inmueble con mandato GREM | no vuelve nada a ningún pool: se le retira la asignación del inmueble y este se ofrece a los siguientes candidatos. También puede pasar a otro especialista si el propietario informa de que no hay actividad durante 14 días |
| Inmueble de un socio | nada: no hay plazo de primer contacto, ni reserva, ni obligación de informar |
Los créditos de IA llegan al aceptar, no al recibir la oferta, y son las herramientas que hacen falta para ese trabajo: por ejemplo, dos presentaciones del inmueble, un texto de anuncio y una landing en el caso de un inmueble con mandato GREM. Caducan a los 30 días y entran en juego cuando se ha agotado la cuota de su plan para esa herramienta, antes de cualquier cargo adicional.
Las dos pestañas
| Pestaña | Qué hace |
|---|---|
| Mazo | muestra las ofertas de una en una: una tarjeta, una decisión |
| Todas las ofertas | la lista completa, con filtros por estado y por tipo |
Una tarjeta aplazada vuelve al mazo al cabo de 24 horas, si para entonces no ha caducado; mientras tanto la encuentra en «Todas las ofertas», con el estado «Aplazadas».
A quién le llega una oferta
El número de destinatarios depende del tipo de oferta. No hay una regla única para los cinco.
| Tipo de oferta | Quién la recibe |
|---|---|
| Cliente del pool, Comprador generado por GREM | hasta diez especialistas: tres la reciben a la vez y los demás entran en oleadas de tres cada 30 minutos mientras nadie la haya tomado, de modo que el décimo especialista la recibe alrededor de hora y media después del primero. La oferta vive 48 horas |
| Comprador para tu inmueble | un único destinatario: el propietario del anuncio o, en modo red, el especialista asignado. Sin oleadas y sin competencia |
| Inmueble con mandato GREM | varios especialistas a la vez, sin reserva y sin oleadas |
| Inmueble de un socio | varios especialistas, cada uno con una tarjeta propia de un único destinatario. El inmueble no queda reservado para nadie |
Por eso una tarjeta de cliente del pool puede aparecerle más tarde que a un compañero, mientras que un comprador para un inmueble suyo le llega solo a usted.
Con qué se comparan las ofertas
Su perfil de operaciones reúne lo que decide el emparejamiento: países, ciudades, tipos de inmueble y rango de presupuesto. Se abre desde la pantalla de oportunidades con el botón «Configurar la selección», que aparece cuando el mazo está vacío. Las ofertas se comparan con ese perfil y también con sus anuncios activos: de ellos salen el país, la ciudad, el tipo y la banda de precio, y a partir de tres anuncios activos suman diez puntos más en las ofertas de inmuebles. El rango de presupuesto declarado es la banda de precio que se usa mientras no tenga anuncios propios.
El país es el campo que decide:
- Sin coincidencia de país, un cliente del pool o un comprador generado por GREM no alcanza el umbral: como mucho suma 58 puntos de los 60 que hacen falta.
- En las ofertas de inmuebles, el país es lo que le mete entre los candidatos: 35 puntos.
- La ciudad (25 puntos) y el tipo de inmueble (15 puntos) solo puntúan en las ofertas de inmuebles. Un cliente del pool no lleva ninguno de esos dos campos, así que añadir ciudades no hace que le lleguen más clientes.
El modo red de un acuerdo
El modo red no es un objeto aparte: es una propiedad del acuerdo de reparto de comisión de un inmueble. Solo lo admiten los acuerdos firmados como vendedor o como promotora; en los firmados como especialista o como agencia, el ejecutor es el propio titular y la opción no está disponible. El titular lo activa con un clic, confirmando las condiciones en el propio acuerdo; si firmó como vendedor, firma además un anexo breve. Con el modo red activo, el inmueble se ofrece a los especialistas de la red y la ficha del acuerdo muestra la insignia GREM Mandate.
El titular puede desactivar el modo red en cualquier momento: el especialista asignado queda liberado y las ofertas abiertas a otros especialistas se retiran.
Los alquileres todavía no entran en la red: el acuerdo de reparto de comisión no los admite.
Qué ve una agencia
En un espacio de trabajo de agencia, el propietario y el gestor ven las ofertas dirigidas a los empleados que pueden recibirlas y, en el diálogo «Quién se encargará», eligen a quién asignar cada una antes de tomarla con «Asignar y aceptar».
Ante la plataforma responde la agencia: el acuerdo de comisión y la liquidación del dinero son suyos. El trabajo, en cambio, recae entero sobre el empleado nombrado: la verificación se comprueba sobre él y no sobre la agencia, a él le llegan el aviso con el plazo y los créditos de IA, suyos son los 60 minutos de primer contacto y suya es la consecuencia de las 24 horas sin contacto registrado, que según el tipo devuelve el lead al pool o le retira la asignación del inmueble con mandato GREM. Por eso, al asignar una tarjeta, avise al empleado de que el plazo empieza a correr en el momento de aceptar.
Si no hay ofertas
- Revise el perfil de operaciones, empezando por el país, y mire también sus anuncios activos: alimentan el emparejamiento igual que el perfil.
- Compruebe que tiene la verificación y, para los tipos que paga la plataforma, el acuerdo de comisión firmado.
- Si espera un cliente del pool o un comprador generado por GREM, dé tiempo a las oleadas: salen de tres en tres cada 30 minutos y la tarjeta vive 48 horas.
- Si espera un comprador para un inmueble suyo, compruebe que se trata de un inmueble concreto y no de un complejo, y que ese anuncio tiene el acuerdo de reparto de comisión aprobado y que sigue a la venta.
- Si espera ofertas sobre inmuebles que ha entregado a la red, compruebe que el acuerdo tiene el modo red activado.
- Los alquileres todavía no entran en la red.
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