Olvidó la contraseña
Si olvidó la contraseña de su cuenta de GREM Capital, puede restablecerla por correo. Necesitará acceso al correo que indicó al registrarse.
Cómo restablecerla
- Abra la página de inicio de sesión del panel
- Pulse el enlace «¿Olvidó la contraseña?» debajo del formulario
- Escriba el correo de su cuenta
- Pulse el botón de envío
- Revise su bandeja de entrada: recibirá un mensaje con un enlace
- Abra el enlace del mensaje
- Escriba una contraseña nueva
- Entre en el panel con la contraseña nueva
Si el mensaje no llega, revise la carpeta «Spam». Compruebe también que escribe el mismo correo que usó al registrarse.
Cambiar la contraseña desde el panel
Si ya ha iniciado sesión y quiere cambiar la contraseña actual:
- Abra los Ajustes en el panel
- Busque la sección de cambio de contraseña
- Escriba su contraseña actual
- Escriba la nueva contraseña
- Confirme el cambio
Después del cambio recibirá un correo que confirma que la contraseña se cambió correctamente.
Importante
- El enlace de restablecimiento es de un solo uso: una vez utilizado, deja de servir
- Si vuelve a pedir el restablecimiento, el enlace anterior deja de funcionar
- Si ya no tiene acceso al correo de la cuenta, escriba al soporte
Nunca comparta el enlace de restablecimiento. Si recibe un correo de restablecimiento que no pidió, ignórelo y cambie la contraseña desde el panel.