Qué hace la herramienta
Un tour 3D lleva al comprador por el inmueble antes de la visita. Usted graba cada estancia como una panorámica esférica, las enlaza entre sí y publica el tour. El comprador abre el enlace, pasa de una estancia a otra con flechas y puede dejar una solicitud desde el propio tour, que llega a su CRM.
Hay dos formas de montar un tour:
- grabarlo con el móvil, sin necesidad de cámara 360;
- subir panorámicas ya hechas con una cámara 360.
La herramienta está en el gabinete, en Herramientas de IA > Tour 3D. También puede grabar un tour desde la ficha del inmueble con el botón Crear tour: ese tour queda vinculado al inmueble desde el principio. En la aplicación móvil también se puede grabar, editar y publicar un tour. La subida de panorámicas 360°, las notas y el logo solo están en el gabinete.
Cuánto cuesta
Grabar, subir panorámicas y editar es gratis. El cobro se hace una sola vez, cuando publica el tour por primera vez:
- 6,90 $ por un tour de hasta 12 puntos;
- 0,40 $ por cada punto por encima de doce.
La cuota mensual de tours depende del plan:
| Plan | Tours al mes |
|---|---|
| Free | 1 |
| Start | 2 |
| Pro | 5 |
| Max | 10 |
| Agency Start | 10 |
| Agency Growth | 25 |
| Agency Scale | 75 |
La publicación sale de la cuota del plan, pero el recargo por los puntos por encima de doce siempre se descuenta del saldo. Antes de publicar, el panel muestra el importe total, por ejemplo «6,90 $ + 3 × 0,40 $». Los cambios y volver a publicar un tour ya publicado son gratis.
Qué necesita
- Un móvil con cámara, o una cámara 360 si la tiene.
- El espacio ordenado y las luces encendidas.
- Entre 10 y 15 minutos en el inmueble.
Cómo grabar un tour con el móvil
Abra la grabación en el móvil
En el móvil, toque Grabar con el móvil. Si está en el ordenador, pulse Abrir en el móvil: aparecerá un código QR. Apunte la cámara del móvil al código y el borrador del tour se abrirá directamente en la grabación. Mientras la ventana con el código siga abierta, en ella verá cuántas estancias se han grabado ya.
Conceda el acceso
Toque Empezar a grabar y permita el acceso a los sensores de movimiento y a la cámara. Sin sensores, el programa no sabe hacia dónde apunta el móvil, por eso la grabación no funciona en portátiles ni en algunas tabletas.
Grabe tres vueltas
Colóquese en el centro de la estancia y no se mueva del sitio. Sostenga el móvil en vertical delante de la cara y gire despacio: una vuelta a la altura de los ojos, otra inclinando el móvil hacia arriba y otra inclinándolo hacia abajo. Las tomas se hacen solas y cada una se confirma con una breve vibración. En la parte superior de la pantalla se ve cuántos de los 36 sectores están cubiertos, y una flecha indica hacia dónde girar.
Finalice el punto
Cuando el horizonte esté grabado y al menos el 75 % de la esfera cubierta, se activará el botón Finalizar el punto. Si termina antes de completar la esfera, las partes que faltan se rellenan estirando el borde y se verán borrosas, así que es mejor completarla: lleva menos de un minuto.
Ponga nombre a la estancia
Cuando termine el montaje, aparecerá la pantalla Punto listo. Escriba qué estancia es o deje la sugerencia en gris: el programa intenta reconocer por sí mismo si es la cocina, el dormitorio o el recibidor.
Pase a la siguiente estancia
Toque Grabar la siguiente habitación y repita la grabación. Cuando haya grabado todas las estancias, toque Terminar: se abrirá el editor del tour.
Desde cada punto nuevo debe verse el anterior: así es como se enlazan las estancias entre sí. En una estancia grande haga dos o tres puntos, y grabe también los pasillos que las conectan.
Qué estropea un tour
- Grabar desde una esquina: la pared cercana impide que las tomas encajen.
- Girar deprisa: las tomas no coinciden y en la pantalla aparece el aviso Más despacio.
- Una estancia oscura: el ruido de la imagen se come los detalles.
- Personas en el encuadre: saldrán en el tour y en el enlace público.
Si la pestaña pasa a segundo plano o se corta la conexión, las tomas no se pierden: la grabación sigue desde donde lo dejó.
Cómo montar un tour con panorámicas 360°
Pulse Subir desde cámara 360 en la página de la herramienta o Añadir panorámicas en el editor y elija los archivos; puede seleccionar varios a la vez. Cada panorámica se convierte en un punto.
Requisitos del archivo:
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Formato | JPG, PNG, WebP |
| Proporción | 2:1, panorámica esférica |
| Anchura | al menos 2048 píxeles |
| Tamaño | hasta 60 MB |
| Puntos por tour | hasta 60 |
Si entre los archivos hay una imagen normal que no tiene proporción 2:1, la primera de ellas se usa como plano de planta, siempre que el tour aún no tenga plano.
Los archivos que no sirven aparecen en una lista con el motivo: no es una panorámica esférica, la resolución es demasiado baja, el formato no es compatible, el archivo es demasiado grande, se ha alcanzado el máximo de puntos o no se ha podido leer la imagen. El resto de archivos se sube de todos modos.
Editor del tour
El editor se abre desde la tarjeta del tour. A la izquierda está la lista de puntos, en el centro la vista previa en directo y a la derecha las propiedades. Los cambios se guardan solos, no hay un botón de guardar.
Puntos
- El orden de los puntos se cambia arrastrándolos. El tour empieza por el primer punto de la lista.
- Eliminar punto lo quita junto con su panorámica.
- El icono Panorama incompleto indica que solo se ha grabado una parte de la esfera. El icono Las uniones requieren atención indica que las tomas no han encajado bien y los objetos pueden verse duplicados. En ambos casos conviene volver a grabar el punto.
Propiedades del punto
- Nombre de la estancia: lo que ve el comprador en el tour.
- Horizonte, Inclinación y Brillo: controles deslizantes para nivelar y aclarar la panorámica.
- Vista de entrada: gire la panorámica y pulse Empezar desde aquí. Con esa vista empezará el comprador a recorrer el punto.
Enlaces entre estancias
En la sección Salidas, elija el punto al que se debe pasar y haga clic en la panorámica en el lugar donde debe ir la flecha.
El botón Enlazar automáticamente coloca los enlaces por sí solo cuando el tour tiene al menos dos puntos. Es gratis, pero sustituye los enlaces puestos a mano, así que revise el resultado.
Notas
Pulse Añadir nota y haga clic en la panorámica en el lugar al que se refiere. Una nota tiene Título, Detalles y Enlace (opcional): sirve para destacar electrodomésticos nuevos, las vistas desde la ventana o la reforma.
El tour completo
- Nombre del tour: aparece en la pantalla de inicio.
- Inmueble: vincula el tour a un inmueble de su catálogo.
- Añadir plano: con el plano, el comprador ve dónde se encuentra. El minimapa aparece en el tour cuando hay al menos dos puntos marcados en el plano.
- Añadir logo bajo los pies: una imagen PNG o WebP que tapa a quien graba en la parte inferior de cada panorámica.
Publicación y enlace
Publique el tour
En el panel Publicar el tour se ve el importe que se va a cobrar. Pulse Publicar. Para publicar hace falta al menos un punto, y todos los puntos deben estar montados.
Comparta el enlace
Tras la publicación aparecen Enlace al tour y los botones Copiar enlace y Copiar código para la web. El código inserta el tour en su web como una ventana independiente.
Siga las visitas
En el mismo panel se ve el número de visitas y cuántos puntos recorren de media los visitantes.
Después de hacer cambios, pulse Actualizar el enlace: los cambios aparecerán en el mismo enlace, sin cobro.
Contraseña de acceso
Sin contraseña, cualquiera que tenga el enlace puede abrir el tour. En la sección Contraseña de acceso, ponga una contraseña de al menos 4 caracteres y el visitante tendrá que introducirla antes de ver el tour. Quitar contraseña vuelve a abrir el tour para todos.
Qué ve el comprador
- Una pantalla de inicio con el nombre del tour, el número de puntos y el botón Ver el tour.
- Panorámicas entre las que se mueve con flechas. En el móvil, el tour gira al mover el dispositivo, y hay zoom y pantalla completa.
- Un minimapa del plano con una marca que indica dónde se encuentra.
- El botón Dejar solicitud: nombre y correo o teléfono. La solicitud llega a su CRM y usted recibe un aviso.
- Una marca de precio verificado, si el tour está vinculado a un inmueble que tiene una valoración exprés.
Dónde más se ve el tour
- Ficha del inmueble en el gabinete: el bloque Tour 3D con los botones Abrir tour, Copiar enlace y el número de visitas.
- Presentación PDF: un código QR con el texto «Escanee el código y recorra el inmueble en 3D».
- Folletos y creativos: el código QR puede llevar al tour.
Un tour con contraseña no aparece en las presentaciones PDF ni en los folletos.
Archivo
Archivar quita el tour de la pestaña En curso, y su enlace deja de abrirse en ese momento. No se borra nada: en la pestaña Archivo puede Restaurar el tour. Después, pulse Publicar; el enlace seguirá siendo el mismo y no se volverá a cobrar.
Si algo no sale bien
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Sin acceso a la cámara | Permita el acceso a la cámara en la configuración del sitio en el navegador y vuelva a intentarlo |
| Sin acceso a los sensores de movimiento | Toque el botón de la pantalla y conceda el acceso. En iPhone el permiso se pide cada vez que entra |
| Este dispositivo no indica hacia dónde apunta | El dispositivo no tiene brújula ni giroscopio. Abra la grabación en el móvil |
| Muy pocas tomas para una panorámica | Grabe una vuelta completa |
| Estas tomas cubren muy poco de la esfera | Vuelva a grabar el punto |
| El envío de las tomas tarda demasiado | Revise la conexión y vuelva a intentarlo, las tomas se conservan |
| Algunos puntos aún se están montando | Espere un momento y vuelva a publicar |
| El visor no pudo iniciarse | Pruebe otro navegador o actualice el que usa |
Si un punto no se ha podido montar, se quita del tour y no se cobra nada por él.
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