Qué hace la herramienta
El tour 3D lleva al comprador por el inmueble antes de la visita. Usted graba cada estancia como panorámica esférica, conecta las estancias con puertas y publica el tour. El comprador abre el enlace, pasa de una estancia a otra por las puertas, ve las fotos y el vídeo de las notas y puede dejar una solicitud desde el propio tour, que llega a su CRM.
Hay dos formas de montar un tour:
- grabarlo con el móvil, sin necesidad de cámara 360;
- subir panorámicas ya hechas con una cámara 360.
La herramienta está en el gabinete, en Servicios de IA > Tour 3D. También puede grabar un tour desde la ficha del inmueble con el botón Crear tour: ese tour queda vinculado al inmueble desde el principio. En la aplicación móvil también se puede grabar, editar y publicar un tour. La subida de panorámicas 360°, las notas y el logo solo están en el gabinete.
Cuánto cuesta
Grabar, subir panorámicas y editar es gratis. El cobro se hace una sola vez, cuando publica el tour por primera vez:
- 6,90 $ por un tour de hasta 12 puntos;
- 0,40 $ por cada punto por encima de doce.
La cuota mensual de tours depende del plan:
| Plan | Tours al mes |
|---|---|
| Free | 1 |
| Start | 2 |
| Pro | 5 |
| Max | 10 |
| Agency Start | 10 |
| Agency Growth | 25 |
| Agency Scale | 75 |
La publicación sale de la cuota del plan, pero el recargo por los puntos por encima de doce siempre se descuenta del saldo. Antes de publicar, el panel muestra el importe total, por ejemplo «6,90 $ + 3 × 0,40 $». Los cambios y volver a publicar un tour ya publicado son gratis.
En Alemania, un tour 3D de hasta 40 puntos cuesta 28,50 € sin IVA. Cada bloque adicional iniciado de 40 puntos: 28,50 €. Una revisión del mismo tour en 7 días cuesta 19,00 €. Usted ve el precio total antes de confirmar; el importe va a la factura mensual o se paga con tarjeta. En los planes Office y Network se aplica el descuento del plan. Más: Planes y precios en Alemania.
Qué necesita
- Un móvil con cámara, o una cámara 360 si la tiene.
- El espacio ordenado y las luces encendidas.
- Entre 10 y 15 minutos en el inmueble.
Cómo grabar un tour con el móvil
Abra la grabación en el móvil
En el móvil, toque Grabar con el móvil. Si está en el ordenador, pulse Abrir en el móvil: aparecerá un código QR. Apunte la cámara del móvil al código y el borrador del tour se abrirá directamente en la grabación. Mientras la ventana con el código siga abierta, en ella verá cuántas estancias se han grabado ya.
Conceda el acceso
Toque Empezar a grabar y permita el acceso a los sensores de movimiento y a la cámara. Sin sensores, el programa no sabe hacia dónde apunta el móvil, por eso la grabación no funciona en portátiles ni en algunas tabletas.
Grabe tres vueltas
Colóquese en el centro de la estancia y no se mueva del sitio. Sostenga el móvil en vertical delante de la cara y gire despacio: una vuelta a la altura de los ojos, otra inclinando el móvil hacia arriba y otra inclinándolo hacia abajo. Las tomas se hacen solas y cada una se confirma con una breve vibración. En la parte superior de la pantalla se ve cuántos de los 36 sectores están cubiertos, y una flecha indica hacia dónde girar.
Finalice el punto
Cuando el horizonte esté grabado y al menos el 75 % de la esfera cubierta, se activará el botón Finalizar el punto. Si termina antes de completar la esfera, las partes que faltan se rellenan estirando el borde y se verán borrosas, así que es mejor completarla: lleva menos de un minuto.
Ponga nombre a la estancia
Cuando termine el montaje, aparecerá la pantalla Punto listo. Escriba qué estancia es o deje la sugerencia en gris: el programa intenta reconocer por sí mismo si es la cocina, el dormitorio o el recibidor.
Pase a la siguiente estancia
Toque Grabar la siguiente habitación y repita la grabación. Cuando haya grabado todas las estancias, toque Terminar: se abrirá el editor del tour.
Desde cada punto nuevo debe verse el anterior: así es como se enlazan las estancias entre sí. En una estancia grande haga dos o tres puntos, y grabe también los pasillos que las conectan.
Qué estropea un tour
- Grabar desde una esquina: la pared cercana impide que las tomas encajen.
- Girar deprisa: las tomas no coinciden y en la pantalla aparece el aviso Más despacio.
- Una estancia oscura: el ruido de la imagen se come los detalles.
- Personas en el encuadre: saldrán en el tour y en el enlace público.
Si la pestaña pasa a segundo plano o se corta la conexión, las tomas no se pierden: la grabación sigue desde donde lo dejó.
Cómo montar un tour con panorámicas 360°
Pulse Subir desde cámara 360 en la página de la herramienta o Añadir panorámicas en el editor y elija los archivos; puede seleccionar varios a la vez. Cada panorámica se convierte en un punto.
Requisitos del archivo:
| Parámetro | Valor |
|---|---|
| Formato | JPG, PNG, WebP |
| Proporción | 2:1, panorámica esférica |
| Anchura | al menos 2048 píxeles |
| Tamaño | hasta 60 MB |
| Puntos por tour | hasta 60 |
Si entre los archivos hay una imagen normal que no tiene proporción 2:1, la primera de ellas se usa como plano de planta, siempre que el tour aún no tenga plano.
Los archivos que no sirven aparecen en una lista con el motivo: no es una panorámica esférica, la resolución es demasiado baja, el formato no es compatible, el archivo es demasiado grande, se ha alcanzado el máximo de puntos o no se ha podido leer la imagen. El resto de archivos se sube de todos modos.
Editor del tour
El editor se abre desde la tarjeta del tour: la panorámica es el editor, el nombre de la estancia va sobre ella, la lista de estancias está a la izquierda y los botones de acción, encima de la panorámica. Los cambios se guardan solos, no hay un botón de guardar.
Puntos de vista
- El orden de las estancias se cambia arrastrándolas. El tour empieza por la primera estancia de la lista.
- Otra habitación graba o sube la siguiente panorámica.
- En el menú de la estancia: Volver a grabar sustituye la panorámica por una nueva grabación, Sustituir por foto 360° pone en su lugar una panorámica ya hecha con la cámara, Eliminar punto la quita junto con su panorámica. Al regrabar y sustituir se conservan el nombre, las puertas y las notas.
- El icono Incompleta indica que solo se ha grabado una parte de la esfera; Costuras visibles, que las tomas no han encajado bien y los objetos pueden verse duplicados. En ambos casos conviene volver a grabar la estancia.
Vista de la estancia
- Nombre de la estancia: lo que ve el comprador en el tour.
- Alineación y brillo: los controles Inclinación lateral y Brillo; Restablecer los devuelve a su estado inicial.
- Abrir con esta vista: gire la panorámica y pulse el botón. Con esa vista entrará el comprador en la estancia.
Puertas entre estancias
Pulse Puerta a una habitación, elija adónde lleva y haga clic en la puerta en la panorámica: ahí quedará el paso. El editor propone enseguida poner también la puerta de vuelta. Las estancias sin entrada o sin salida se marcan en la lista, y el botón Poner una puerta lleva a ellas.
El botón Colocar puertas automáticamente coloca las puertas por sí solo cuando el tour tiene al menos dos estancias. Es gratis, pero sustituye las puertas puestas a mano y vuelve a colocar las estancias en el plano, así que revise el resultado.
Notas
Pulse Nota: texto, foto o enlace y haga clic en la panorámica en el lugar al que se refiere. En el campo Qué muestra la nota elija el tipo: Texto, Enlace, Foto o Vídeo. La foto se sube desde el ordenador o el móvil (Subir foto) o se pega como enlace; el vídeo es un enlace de YouTube o un archivo .mp4 y se reproduce dentro de la nota. Sirve para mostrar las vistas desde la ventana, electrodomésticos nuevos o un vídeo de la casa.
El tour completo
- Nombre del tour: aparece en la pantalla de inicio.
- Inmueble: vincula el tour a un inmueble de su catálogo.
- Añadir plano: arrastre las estancias al plano y el comprador verá dónde está. El minimapa aparece en el tour cuando hay al menos dos estancias colocadas en el plano.
- Su logo en el suelo en lugar de quien graba: una imagen PNG o WebP que tapa a quien graba en la parte inferior de cada panorámica.
Publicación y enlace
Vincule el tour a un inmueble
Si el tour aún no está vinculado, encima del precio aparece la pregunta ¿A qué inmueble pertenece el tour? Elija el inmueble: el tour aparecerá en su ficha, en su web y en la página del inmueble del sitio de GREM.
Publique el tour
En el panel Publicar el tour se ve el importe que se va a cobrar. Pulse Publicar. Para publicar hace falta al menos una estancia, y todas las estancias deben estar montadas.
Comparta el enlace
Tras la publicación aparecen Enlace del tour y el botón Copiar enlace. En el móvil, el botón Enviar abre el menú del sistema con el texto listo «Vea el tour 3D …» y el enlace; en el ordenador hay al lado un botón de WhatsApp, y en el menú Más están Copiar mensaje con enlace y Copiar código para la web. En el mensajero, el enlace se despliega como vista previa con el nombre y la portada del tour.
Siga las visitas y las solicitudes
En la lista de tours, el tour publicado muestra Visitas: N · Solicitudes: M, y el botón Abrir solicitudes lleva a las solicitudes del tour en el CRM.
Después de hacer cambios, pulse Publicar las nuevas habitaciones: los cambios aparecerán en el mismo enlace. Los cambios son gratis; solo se cobran las estancias nuevas por encima de las ya pagadas.
Contraseña de acceso
Sin contraseña, cualquiera que tenga el enlace puede abrir el tour. En la sección Contraseña de acceso, ponga una contraseña de al menos 4 caracteres y el visitante tendrá que introducirla antes de ver el tour. Quitar contraseña vuelve a abrir el tour para todos.
Qué ve el comprador
- Una pantalla de inicio con el nombre del tour, el número de estancias y el botón Ver el tour; los textos van en el idioma del navegador.
- Panorámicas por las que pasa a través de las puertas: junto a la puerta hay una miniatura de la estancia contigua, el botón Volver: habitación devuelve si no hay puerta de vuelta, y la lista Todas las habitaciones abre cualquiera. En el móvil, el tour gira al mover el dispositivo, y hay zoom y pantalla completa.
- Notas: la foto se amplía al tocarla, el vídeo se reproduce en todo el visor y el enlace se abre con el botón Abrir sitio web.
- Un minimapa del plano con una marca que indica dónde se encuentra.
- El botón Dejar solicitud: nombre y correo o teléfono. La solicitud llega a su CRM y usted recibe un aviso.
- Una marca de precio verificado, si el tour está vinculado a un inmueble que tiene una valoración exprés.
Dónde más se ve el tour
- Ficha del inmueble en el gabinete: el bloque Tour 3D con los botones Abrir tour, Copiar enlace y el número de visitas.
- Página del inmueble en el sitio de GREM: el tour sin contraseña se incrusta en la página del anuncio, y el icono del tour se ve en los resultados.
- Web del inmueble del generador de sitios, si el tour está vinculado al inmueble.
- Presentación PDF: un código QR con el texto «Escanee el código y recorra el inmueble en 3D».
- Folletos y creativos: el código QR puede llevar al tour.
- Ejemplo de tour en la página de la herramienta: un tour de demostración publicado con notas, fotos y vídeo y plano; el botón Abrir como comprador lo muestra tal como lo verá el cliente.
Un tour con contraseña no aparece en las presentaciones PDF, los folletos ni la página del inmueble del sitio.
Archivo
Archivar quita el tour de la pestaña En curso, y su enlace deja de abrirse en ese momento. No se borra nada: en la pestaña Archivo puede Restaurar el tour. Después, pulse Publicar; el enlace seguirá siendo el mismo y no se volverá a cobrar.
Si algo no sale bien
| Mensaje | Qué hacer |
|---|---|
| Sin acceso a la cámara | Permita el acceso a la cámara en la configuración del sitio en el navegador y vuelva a intentarlo |
| Sin acceso a los sensores de movimiento | Toque el botón de la pantalla y conceda el acceso. En iPhone el permiso se pide cada vez que entra |
| Este dispositivo no indica hacia dónde apunta | El dispositivo no tiene brújula ni giroscopio. Abra la grabación en el móvil |
| Muy pocas tomas para una panorámica | Grabe una vuelta completa |
| Estas tomas cubren muy poco de la esfera | Vuelva a grabar el punto |
| El envío de las tomas tarda demasiado | Revise la conexión y vuelva a intentarlo, las tomas se conservan |
| Algunos puntos aún se están montando | Espere un momento y vuelva a publicar |
| El visor no pudo iniciarse | Pruebe otro navegador o actualice el que usa |
| No se pudo leer la foto HEIC | Guárdela como JPG y vuelva a subirla |
| Es un archivo de Insta360 sin procesar | Ábralo en la app de Insta360, expórtelo como foto 360° (JPG) y súbalo |
Si un punto no se ha podido montar, se quita del tour y no se cobra nada por él.
Artículos relacionados
- Herramientas de IA: visión general: todas las herramientas y sus precios.
- Plano de planta: un plano a partir de la foto de un plano en papel.
- Generador de PDF: una presentación del inmueble con código QR al tour.
- Folletos y creativos: materiales con código QR.