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Preguntas frecuentes: GREM Alemania

Última actualización: 2026-11-065 min de lectura

Este artículo se aplica a las cuentas del mercado alemán (grem.immo).

Respuestas breves sobre GREM en Alemania, por roles. Todo se explica en detalle en los artículos enlazados.

Makler

¿Cuánto cuesta el periodo de prueba?

Primer mes −50 %, después precio completo, cancelable cada mes. El descuento se aplica una sola vez, al primer mes, por empresa. Los precios por plan: Planes y precios.

¿Qué incluye el plan?

Incluido en el plan: CRM, Asistente de IA, Valoración exprés, Valoración de alquiler, Textos, descripciones y publicaciones, Mejora de fotos, Reconocimiento de planos, Exposé en PDF, Landing page en 10 idiomas, Folletos y creatividades, Link in Bio, Multipublicador con analítica, Calendario. Los vídeos y tours 3D se pagan por unidad, desde 9,50 € sin IVA.

¿Cuánto cuesta un vídeo?

Reels o vídeo corto (10 s) 9,50 € sin IVA, vídeo de 32 s 19,00 € sin IVA, vídeo con avatar de IA 19,00 € sin IVA. Una revisión para el mismo inmueble en 7 días es más barata. Todos los precios: Aparte, por unidad.

¿Hay créditos?

No. En Alemania no hay créditos ni saldo. Usted paga el plan, las herramientas del plan están incluidas, y los vídeos, tours 3D y contactos se pagan por unidad en euros.

¿Cuándo pago un contacto?

Solo cuando lo acepta. Antes ve el tipo de inmueble, el código postal, la categoría de precio, el precio del contacto y el temporizador. Las solicitudes sobre sus propios inmuebles son gratuitas. Más: Aceptar contactos.

¿Cuánto tiempo tengo para responder a un propietario?

4 horas laborables (lun–vie 8–20 h, sáb 9–14 h). Después de aceptar, contacte con el propietario en 3 días laborables por la telefonía de GREM o el chat de GREM. El contacto queda asignado a usted hasta 14 días.

¿Qué necesito para comprar un plan?

Debe ser empresario en el sentido del § 14 BGB y tener la licencia según el § 34c GewO, que verificamos. Además necesita un NIF-IVA (USt-IdNr.) válido: los precios son netos y la factura se emite con inversión del sujeto pasivo.

Agencia

¿Cada Makler de la agencia cuesta aparte?

No. La agencia compra un plan con plazas para inmuebles y puede incorporar tantos Makler como quiera, sin recargo por usuario.

¿Quién paga las compras de los Makler?

La agencia. Los contactos, vídeos y tours 3D de todos los Makler van a una única factura de la agencia. El titular puede fijar para cada Makler un límite de gasto mensual.

¿Qué plazo rige para las solicitudes de propietarios a la agencia?

El plazo de respuesta al propietario es de 4 horas laborables para toda la agencia. Más: Reglas para agencias.

¿Cuesta algo la asignación automática de solicitudes de búsqueda?

No. La asignación es gratuita. Solo se paga cuando el Makler acepta el contacto y el interesado lo confirma.

¿Qué descuentos hay?

OFFICE −15 %, NETWORK −25 % en contactos, vídeos y tours 3D. A la revisión de una tasación ajena no se le aplica el descuento del plan. Además, una sola vez, −50 % en el primer mes por empresa.

Propietario

¿Cuánto me cuesta GREM?

Nada. El registro, el inmueble, la valoración con IA, la elección del Makler y los mensajes con el Makler son gratuitos, sin suscripción. GREM no cobra comisión.

¿Qué pago con el Paquete de 290 €?

Usted paga la creación y publicación de sus materiales de comercialización. GREM no intermedia compradores ni recibe comisión. Qué incluye el Paquete: GREM para propietarios.

¿Qué incluye Premium?

Todo lo del Paquete y, además, un tour 3D de hasta 40 puntos, un vídeo del inmueble de 32 s y una videopresentación con avatar de IA. Premium cuesta 490,00 € y la mejora desde el Paquete 200,00 €, cada uno IVA del 19 % incluido.

¿Necesito un paquete para trabajar con un Makler?

No. Al Makler lo elige gratis. Solo necesita un paquete si quiere vender por su cuenta y tratar directamente con compradores.

¿Quién firma el contrato con el Makler?

Usted y su Makler. El contrato con el Makler, la exclusividad y la comisión los acuerda directamente con el Makler. GREM no participa en ello.

¿Puedo desistir de un paquete?

Sí. Como consumidor tiene un derecho de desistimiento de 14 días: Desistir del contrato en la página del paquete. Se extingue cuando el servicio se ha prestado por completo.

Comprador

¿Cuánto cuesta GREM para compradores e inquilinos?

Nada. El marketplace, el análisis de mercado, las solicitudes sobre inmuebles, la solicitud de búsqueda, la elección del Makler y la confirmación de la financiación son gratuitos.

¿Quién recibe mis datos de contacto de la solicitud de búsqueda?

Solo un Makler, y solo después de su confirmación. Los Makler de su zona ven la solicitud de búsqueda sin nombre, número de teléfono, e-mail ni comentario. Más: Solicitud de búsqueda y financiación.

¿Cómo confirmo mi financiación?

En Mi compra > Confirmar financiación suba una confirmación de financiación o una prueba de fondos. Primero el estado es En revisión y después Financiación verificada o Capital verificado. Los Makler solo ven la insignia y un rango de importe, nunca el documento.

¿Qué significa el estado «Se ha notificado al propietario»?

Usted ha preguntado por el inmueble de un propietario que todavía no tiene Makler ni paquete. El propietario está informado. Sus datos de contacto solo los recibe cuando active un paquete, y solo con su consentimiento.

¿Qué estados tiene mi solicitud sobre un inmueble?

Enviada → El Makler ha respondido o El propietario ha respondido → Visita acordada → Completada. Sus solicitudes las ve en Mis solicitudes.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta el periodo de prueba?

Primer mes −50 %, después precio completo, cancelable cada mes. En el primer mes paga, en neto: Basis 99,50 €, Professional 245,00 €, Office 645,00 €, Network 1745,00 €.

¿Qué incluye el plan?

Incluido en el plan: CRM, Asistente de IA, Valoración exprés, Valoración de alquiler, Textos, descripciones y publicaciones, Mejora de fotos, Reconocimiento de planos, Exposé en PDF, Landing page en 10 idiomas, Folletos y creatividades, Link in Bio, Multipublicador con analítica, Calendario. Los vídeos y tours 3D, por unidad, desde 9,50 € sin IVA.

¿Cuánto cuesta un vídeo?

Reels o vídeo corto (10 s) 9,50 € sin IVA, vídeo de 32 s 19,00 € sin IVA, vídeo con avatar de IA 19,00 € sin IVA. Una revisión para el mismo inmueble en 7 días cuesta menos. En los planes Office y Network se aplica el descuento del plan.

¿Hay créditos?

No. En Alemania no hay créditos ni saldo. Las herramientas del plan están incluidas; los vídeos, tours 3D y contactos se pagan por unidad en euros.

¿Cuándo pago un contacto?

Solo cuando lo acepta. Antes ve el tipo de inmueble, el código postal, la categoría de precio, el precio del contacto y el temporizador, pero no los datos de contacto. Las solicitudes sobre sus propios inmuebles son gratuitas.

¿Cuánto tiempo tengo para responder a un propietario?

4 horas laborables (lun–vie 8–20 h, sáb 9–14 h). Después de aceptar, debe contactar con el propietario en 3 días laborables por la telefonía de GREM o el chat de GREM. El contacto queda asignado a usted hasta 14 días.

¿Qué necesito para comprar un plan?

Debe ser empresario en el sentido del § 14 BGB y tener la licencia según el § 34c GewO, que verificamos. Además necesita un NIF-IVA (USt-IdNr.) válido: los precios son netos y la factura se emite con inversión del sujeto pasivo.

¿Cada Makler de la agencia cuesta aparte?

No. Una agencia compra un plan con plazas para inmuebles y puede incorporar tantos Makler como quiera, sin recargo por usuario.

¿Quién paga las compras de los Makler de la agencia?

La agencia. Los contactos, vídeos y tours 3D de todos los Makler van a una única factura de la agencia. El titular puede fijar para cada Makler un límite de gasto mensual.

¿Qué plazo rige para las solicitudes de propietarios a la agencia?

El plazo de respuesta al propietario es de 4 horas laborables para toda la agencia.

¿Cuesta algo la asignación automática de solicitudes de búsqueda?

No. La asignación es gratuita. Solo se paga cuando el Makler acepta el contacto y el interesado lo confirma.

¿Qué descuentos hay?

OFFICE −15 %, NETWORK −25 % en contactos, vídeos y tours 3D. A la revisión de una tasación ajena no se le aplica el descuento del plan. Además, una sola vez, −50 % en el primer mes por empresa.

¿Cuánto me cuesta GREM como propietario?

Nada. El registro, el inmueble, la valoración con IA, la elección del Makler y los mensajes con el Makler son gratuitos, sin suscripción. GREM no cobra comisión.

¿Qué pago con el Paquete de 290 €?

Usted paga la creación y publicación de sus materiales de comercialización. GREM no intermedia compradores ni recibe comisión. Para un inmueble incluye: edición y retoque de las fotos, amueblado virtual, plano, descripción del inmueble y traducciones, exposé en PDF, Reels 10 s, landing page del inmueble y el contacto directo con interesados a través de GREM.

¿Qué incluye Premium?

Todo lo del Paquete y, además, un tour 3D de hasta 40 puntos, un vídeo del inmueble de 32 s y una videopresentación con avatar de IA. Premium cuesta 490,00 € y la mejora desde el Paquete 200,00 €, cada uno IVA del 19 % incluido.

¿Necesito un paquete para trabajar con un Makler?

No. Al Makler lo elige gratis. Solo necesita un paquete si quiere vender por su cuenta y tratar directamente con compradores.

¿Quién firma el contrato con el Makler?

Usted y su Makler. El contrato con el Makler, la exclusividad y la comisión los acuerda directamente con el Makler. GREM no participa en ello.

¿Puedo desistir de un paquete?

Sí. Como consumidor tiene un derecho de desistimiento de 14 días, con Desistir del contrato en la página del paquete. Se extingue cuando el servicio se ha prestado por completo.

¿Cuánto cuesta GREM para compradores e inquilinos?

Nada. El marketplace, el análisis de mercado, las solicitudes sobre inmuebles, la solicitud de búsqueda, la elección del Makler y la confirmación de la financiación son gratuitos.

¿Quién recibe mis datos de contacto de la solicitud de búsqueda?

Solo un Makler, y solo después de su confirmación. Los Makler de su zona ven la solicitud de búsqueda sin nombre, número de teléfono, e-mail ni comentario.

¿Cómo confirmo mi financiación?

En Mi compra, Confirmar financiación, suba una confirmación de financiación o una prueba de fondos. Primero el estado es En revisión y después Financiación verificada o Capital verificado. Los Makler solo ven la insignia y un rango de importe, nunca el documento.

¿Qué significa el estado Se ha notificado al propietario?

Usted ha preguntado por el inmueble de un propietario que todavía no tiene Makler ni paquete. El propietario está informado. Sus datos de contacto solo los recibe cuando active un paquete, y solo con su consentimiento.

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